to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Haksız Borç Kaydı Silinmiyor
Vodafone'a ait iki farklı hattım bulunuyor (050******49 ve sonu 7721 olan hatlar). Hiçbir borcum olmamasına ve Vodafone'un kendi sistemlerinde de borç görünmemesine rağmen, E-Devlet'te hala borçlu olarak gözüküyorum. Özellikle sonu 7721 olan hattın abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri 25.06.2018 ile 18.11.2018 olarak yer aldığı halde, E-Devlet'te hala borçlu görünüyor.
Bu hafta bu durumu fark ettim ve hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone online platformları üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde herhangi bir borcum olmadığı söylendi fakat E-Devlet üzerinde geçmiş döneme ait borç uyarısı kaldırılmadı.
Sorunumun giderilmesini ve E-Devlet’te haksız yere açılmış olan borç kaydının silinmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesi için yardımınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Hala aynı sıkıntı devam etmektedir. Ekran düzelmedi
Sizin durum daha da aynı mı