Vodafone e devlet

22 Haziran 2025 tarihinde annemin Vodafone sözleşmesi sona erdi ve hattı kapattık. O tarihte Vodafone şubesinde borcumuzun olmadığı söylendi. Ancak 10 Temmuz’da annemin telefonuna 2.768 TL’lik ödenmemiş fatura olduğu yönünde mesaj geldi. Annem telefonu kullanmayı bilmediği için mesajları göremedi, b...

22 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve fatura bilgilerimi detaylı şekilde bilerek beni inandırdı. Mevcut Vodafone Red 40 GB tarifemin indirim döneminin sona erdiği, bundan sonra çok daha yüksek fatura ...

06/10/2025 Pazartesi günü saat 12:57’de, Vodafone faturalı hattıma “Sn. S***** F****, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Oya Hukuk 0212 962 09 47” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açıkça yazılıydı ve beni aramaya yönlendirdiler....

18’inde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve bana 3 ay boyunca geçerli 25 GB internet paketi taahhüt edildi. Bu taahhüt WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak hattım taşındığı halde bugüne kadar internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Konu ile ilgili...

Vodafone’da bilgim ve onayım dışında adıma toplam dört adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu hatlar şunlardır: 0546********39, 0543********79, 0545********78 ve 0545********79. Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone bayisine gidip hatların iptalini talep ettim. Bayide bana müşte...

03.10.2025 tarihinde 545599** numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak eski hattım tamamen kapandı ve Vodafone 542 çağrı merkezinde başvuru gözükmediği söyleniyor. Başvuru sonrasında e-sim bilgileri çıkmadı, fakat e-Devlet üzerinden onay işlemini y...

24 Eylül'de Vodafone online üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve Online Fırsat 2025 20 GB paketini seçtim. E-Devlet üzerinden de başvurumu tamamladım. 25 Eylül'de kuryeci sim kartımı teslim etti. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve herhangi bir şebeke alamıyo...

0544****390 numaralı Vodafone faturalı hattım borcundan dolayı 2021-2022 yıllarında kapanmış ve avukatlık olmuştu. O dönemde avukat aracılığıyla 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak tüm borcumu kapattım ve avukattan da borcun kapandığı teyidini aldım. Ancak yaklaşık 3 yıl sonra, e-Devlet üzerinden...

27 Eylül 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. İşlemlerimi online olarak e-sim seçeneğiyle gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinden gerekli onayları vererek aktivasyon sürecini başlattım. E-sim profilini telefonuma tanımlamama rağmen 5 gün boyunca aktivasyon tamamlanmadı. Mü...

04.10.2025 tarihinde Vodafone hattıma, 'Sn. Ahmet M******, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Aslan Hukuk ***********' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda belirtilen numarayı aramam isteniyordu. Ancak E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontroller...

01/10/2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone Fırsat 20GB 2025 Tarifesi’ne taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “işlem tamamlanamadı” uyarısı aldım. Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetleri (08505494000 numarası) tarafından arandım, ancak onlar da işlemi bir türlü t...

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma ait 17,24 TL tutarında bir alacak kaydı olduğu bilgisine ulaştım. Bu alacak, 542 *******19 numaralı pasif hattıma ait görünmektedir. Ancak Vodafone bayileri ve müşteri hizmetleri bu kaydı göremediği için hattımı Vodafone’a taşımam engellenmektedir. ...

01.10.2025 tarihinde sona erecek olan Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yenilenmeden, 27.09.2025 Cumartesi günü Bursa Korupark Vodafone şubesine giderek hattımı iptal ettirmek ve yeni bir hat almak istedim. Şube çalışanı ile birlikte e-Devlet üzerinden onay vererek iptal işlemini başlattık. Yetkil...

Vodafone faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önceki borcumu 461,25 TL olarak yansıdı ancak ödeyemiyorum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde Vodafone’a ait borcum hâlâ görünmeye devam ediyor. Borcu Vodafone fatura ödeme merke...

1.5 yıl önce Vodafone Red aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Abonelik iptalinin gerçekleştiğini düşünerek hattı aktif olarak kullanmadım ve konuya dair herhangi bir bildirim almadım. Ancak, hattım otomatik ödemede olduğu için bu süre zarfında faturaların düzenli olarak t...

Vodafone hattım üzerinden aylardır istemediğim bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Ayrıcalıklı kampanya, promosyon, servis ve diğer hizmetlere dair mesajları almak istemediğim için iznimi defalarca iptal ettim ve e-Devlet üzerinden de ret olarak görünüyor. Ancak buna rağmen, örneğin "Dart...

Vodafone işletmecisindeki 0533*****96 numaralı eski hattım için E-Devlet üzerinde 187,21 TL borç görünmektedir. Ancak Vodafone’un fatura ve borç sorgulama ekranlarında herhangi bir borç bilgisi yer almamaktadır. Hattım 01/12/2022 tarihinde İstanbul’da Vodafone Çağrı Merkezi aracılığıyla kapatılmış v...

İyi günler. Vodafone altyapısı o kadar sorunlu ki e devlet üzerinden borç/alacak sorgula sayfasına tüm bilgileri doğru bir şekilde giriş yaptığım halde bir sonraki sayfaya erişim sağlayamıyorum. Sistemsel hata veriyor. Bir IBAN numarasını giremiyoruz. Lütfen gereğini yapın ve insanları markanızdan s...

Vodafone’un online müşteri hizmetleriyle başlattığım hat taşıma işlemi tam anlamıyla bir oyalama ve sorumsuzluk örneğidir. Yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda verilen sözler ve “e-Devlet üzerinden geçiş” yönlendirmeleri tamamen pratikte müşteriyle adeta alay edilir gibi bir...