to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim hattı başvurusu yaptım. Ancak hattıma ait bilgiler ve e-sim aktivasyon detayları tarafıma 8 saatten uzun süre boyunca ulaşmadı. Bunun üzerine bir Vodafone bayisine gittim. Bayide, internet üzerinden alınan e-sim hatlarının iptal edildiği ve işlem yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle yeni bir hat almak zorunda kaldım ve bu işlem için 160 TL ödedim.
Şu anda e-Devlet ve Vodafone uygulamasında üzerime iki aktif hat görünüyor. Kullanmadığım, hiçbir bilgisi elime ulaşmayan ilk e-sim hattı için ise 2060 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da onay mesajı da iletilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde şikayet kaydı oluşturduklarını ve iptal talebi ilettiklerini söylediler, ancak az önce tekrar arandım ve bu ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Kullanmadığım ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım ilk hattın üzerimden kapatılmasını ve bu hatta ait ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25.08.2025'de numaramı T****’den Vodafone’ye online başvuru ile taşıdım ve hattımı e-sim olarak almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen e-sim aktivasyonum gerçekleşmedi, hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte...
27.05.2025 tarihinde online üzerinden Vodafone'a hat taşıma başvurusunda bulundum. Evraklarımı e-Devlet üzerinden onaylattım. Ardından tarafıma 'Başvurunuz onaylanmıştır, belirtilen tarih ve saatte hattınız aktif olacaktır.' şeklinde mesaj aldım. Belirtilen saatte eski hattım kapandı; ancak yeni hat...
27.05.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler’den eSIM’li yeni hat satın aldım. E-Devlet’ten onayladıktan sonra hattımı anında kullanabileceğim belirtilmesine rağmen, QR kod gelmediği için hattı telefona tanımlayamadım. Bütün işlemlerimi başarılı bir şekilde yapmama rağmen, 3 gündür onaylanmış ve ku...
06/06/2025 Tarihinde Vodafone online üzerinden kampanyalı e-sim faturalı ve yeni numaralı hat aldım, işlemin son aşamasında sistemsel bir hata olduğu veya oluştuğu için e-sim bilgilerimi alamadım, dolayısıyla cihazıma tanımlatamadım... Akabinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve oradan veremeye...
Yorumlar