Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'dan Yanlış Hat İşlemi Ve Çözülmeyen Sorun!

profile
17 Ağustos 2025 11:35
1.131

Dün Vodafone online işlemler üzerinden özel numara (543***1907) satın aldım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak tüm onaylardan sonra, mevcut hattımın Vodafone’a taşındığı ve numara değişikliğiyle hat değişikliği işlemi yapıldığı bilgisi verildi. Oysa ben mevcut hattımı taşımak istemiyorum, yeni bir hat almak için başvurdum.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; telefonla, online kanallardan ve diğer tüm yollarla destek almaya çalıştım fakat kimse yardımcı olmadı. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve iptal için her yolu denedim, ancak sorunum çözülmedi.

2500 TL’lik ödeme faturama yansıyacak şekilde yapıldı. Benim talebim, hat taşıma işleminin acilen iptal edilmesi ve satın aldığım 5437**1907 numarasının yeni hat olarak tarafıma tanımlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

vodafonedan-yanlis-hat-islemi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg
17 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 17 dakika sonra)
17 Ağustos 2025 14:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
Ömer
17 Ağustos 2025 14:51

Bekliyorum

17 Ağustos 2025 19:20

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
Ömer
17 Ağustos 2025 19:27

Vermiş olduğunuz linklerden durumla alakalı hiçbir sonuca ulaşamadım lütfen tekrar bilgi için arar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Online Başvuru Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
26 Eylül 2024 09:57
1.812
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşlemi Borç Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

profile
Mehmet
28 Ekim 2025 14:51
550
vodafone-numara-tasima-islemi-borc-gerekcesiyle-haksiz-yere-iptal-edildi-1.jpg

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Onay Ve Destek Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 14:33
661
5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Online Hat Başvurusunda Yanlış Numara Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 00:47
1.312
"Başta İ**Bey daha sonra K** Bey’in takibi ve desteği ile mağduriyetim giderildi. Zor da olsa çözdük teşekkür ederim."
vodafone-online-hat-basvurusunda-yanlis-numara-ve-cozulmeyen-magduriyet-8.jpg
vodafone-online-hat-basvurusunda-yanlis-numara-ve-cozulmeyen-magduriyet-7.jpg
vodafone-online-hat-basvurusunda-yanlis-numara-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
vodafone-online-hat-basvurusunda-yanlis-numara-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
vodafone-online-hat-basvurusunda-yanlis-numara-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mart 2025 12:01
897
"Sorunum çözüldüğü için, sürecin parçası olan herkese teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri