to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak faturalı hat taşıma başvurusunda bulundum. 13.08.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında hattı teslim etmek için geldiler ve e-Devlet üzerinden pin işlemlerini gerçekleştirerek hattı tarafıma teslim ettiler. Bugün (18.08.2025) ise kimlik bilgilerimin doğrulanamadığı ve tekrar başvuru yapmam gerektiği bildirildi. Kimlik bilgilerimin hangi kısmında sorun olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. E-Devlet üzerinden işlem yapılmasına rağmen kimlik bilgilerimin nasıl doğrulanamadığını anlamış değilim.
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm 20.08.2025 tarihinde sona erecek. Vodafone’a güvenerek başvuru yaptım ancak bu süreçte mağdur edildim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat sadece kimlik doğrulanamadığı için tekrar başvuru yapmam gerektiği belirtildi. Herhangi bir sözleşme yapılmadı ve başvurumun üzerinden en geç 4 gün içinde hattımın aktif edileceği söylenmişti.
Hattımın derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de hattım kuryeye verildi. Başvurumun durumunu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece “başvurunuz alındı” şeklinde gene...
01.08.2025 tarihinde saat 19.20’de Vodafone online kanalları üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, yani 02.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yaşadığım problemi çözemediler. Başvuru sırasında tarafıma 3 gün içinde sim kartımı almam gerektiği bilgisi verildi. ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
Yorumlar