Vodafone e devlet

Denizbank banka kartımı kullanarak 3D güvenlik ile ödeme yapmak istediğimde telefonuma onay kodu gelmiyor. Ayrıca, e-Devlet’e giriş yapmak için de SMS ile gelen onay kodunu alamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım ve o zamandan beri bu sorunu yaşıyorum. Türk Telek...

Sayın Vodafone yetkilileri Üzerime kayıtlı ve şu an size bağlı olmayan 5054****94 numaralı telefonumun bayi hatasından kaynaklanan ve üzerime çıkmış borcunu haziran ayının 16sında ödedim. Müşteri hizmetleriniz beni arayıp borcum kalmadığını söyledi. Buna rağmen size bağlı ve sorun çözmekten uzak har...

Adıma bilgim dışında Vodafone tarafından 3 adet hat açılmıştır. Bu durumu gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hatların kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet sisteminde üzerime toplam 5500 TL borç görünüyor ve bu borç 01.08.20...

1 Eylül Pazartesi günü Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemini Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden başlattım ve ardından e-Devlet üzerinden işlemi sonuçlandırdım. Ancak bugün 4 Eylül Perşembe olmasına rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım şu anda tamamen kullanılamaz dur...

03.09.2025 yani bugün, 0537********41 numarasından telefonuma şu içerikte bir SMS geldi: "Sn. S... Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız Tolga Hukuk 0312 711 07 93." Eşim bu numarayı aradı fakat açan olmadı. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol et...

Vodafone faturalı hattım için E-Sim’i e-Devlet üzerinden online olarak aktifleştirmeme rağmen, hattım bir gündür hala açılmadı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Hattım sürekli kapalı durumda ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişi...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturasız hattıma 200 TL bakiye yükledim. Ancak, Vodafone bayi çalışanının hatalı yönlendirmesi nedeniyle bakiyemi kullanamadım ve paramın iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sistem hata verdi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “f...

Esas Alacak Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık 1,5 yıldır 0543***6902 numaralı hattımla ilgili, 2004 ve öncesine ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. İlk başta 50 TL olarak bildirilen borç, bugün 1.250 TL’ye yükseldi ve icra takibi başlatıldığı söyleniyor. Anc...

Yaklaşık 17 aydır İstanbul genelinde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Aramalarda sesim karşı tarafa gitmiyor ve karşı tarafın sesi de bana gelmiyor. Bu süreçte defalarca, günde onlarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olar...

Ocak 2025’te Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6987) yanlış faturalandırma nedeniyle 906 TL’lik bir alacağım oluştu. Yaklaşık 9 aydır bu alacağım tarafıma ödenmedi. IBAN bilgilerimi telefonla defalarca iletmeme ve müşteri hizmetleriyle saatlerce görüşmeme rağmen, sürekli “dönüş yapılacak” de...

Vodafone’dan ticari ileti iznim olmamasına rağmen neredeyse her gün “Vodafone” ismiyle SMS almaya devam ediyorum. Bu durum birkaç yıldır sürüyor. Mesajlardaki izin kapatma linklerini kullanarak ve e-Devlet üzerinden ticari ileti iznimi kapatmama rağmen mesajlar kesilmedi. Vodafone ile iletişim kurma...

09/08/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hat iptali için başvurdum. O günden beri sürekli arıyorum; önce 48 saat içinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Sonra, size ulaşamadık, başvurunuz iptal edildi dediler. Daha sonra tekrar kapanması için başvuruda bulundum, fakat hâlâ sonuç alamıyoru...

Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra tarafıma yapılması gereken 984,70 TL tutarındaki bakiye iadesi ve taahhüt iptali sonrası ödeme, 1 yıldır tarafıma ödenmedi. Olay ilk gerçekleştiğinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 1 yıl boy...

"Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki fark...

20.12.2024 tarihinde 5454****96 numaralı hattım üzerinden bir fatura alacağım oluştu. E-Devlet üzerinden de bu alacağımı görüntüledim. Vodafone’a hem mail yoluyla başvurdum hem de müşteri hizmetlerini (542) birkaç kez aradım. Ancak 6 aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir şek...

Vodafone mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde global firma ve Türkiye'de en iyi çeken operatör olduğuna dair ödül almış. Bu ödülün nasıl verildiği Türkiye'deki bir çok paraysa satın alınan ödül olup olmadığı da devlet otoritesi tarafından sorgulanmalı. Vodafone da iki farklı hat, iki farkl...

Vodafone faturasız hattımdan başka operatöre geçiş yaptım ve şu anda Türk Telekom kullanıcısıyım. E-Devlet üzerinden “alacak” kısmından kalan bakiyemi almak istediğimde sistem hata veriyor ve aboneliğim hâlâ aktif gözüküyor. Oysa Vodafone’da artık aktif bir kullanıcı değilim. Yaklaşık 220 TL bakiyem...

Vodafone internet sitesi üzerinden Kırmızı Tam Senlik 1 kampanyası kapsamında yeni bir faturalı hat başvurusunda bulundum ve E-Devlet üzerinden başvurumu onayladım. Hattımın aktif olduğuna dair diğer hattıma SMS geldi; ancak dijital olarak talep ettiğim e-sim bilgileri tarafıma iletilmedi. Vodafone ...

3 ay önce iki adet hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için Konya V**** Elektronik bayisinden işlem yaptım. Ancak taşıma işlemi tamamlandıktan sonra her iki hattım da e-Devlet üzerinde pasif olarak görünmeye başladı ve bu durum 3 aydır devam ediyor. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetle...