Dijital Kurye Teslimatı Haksız İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Bağlanılamıyor

Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. İnşaatta çalıştığım için net bir adres veremiyorum, bu yüzden cadde ve sokak ismiyle tarif ederek yerimi anlattım ve konum atmayı teklif ettim ancak kurye bunu kabul etmedi.

Kurye daha sonra “10 dakikaya orada olacağım” dediği halde yaklaşık 1 saat boyunca hem gelmesini hem de aramasını beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından telefonuma gönderi numarası 2026092759313400 olan teslimatın alıcı kaynaklı sorun nedeniyle iptal edildiğine dair SMS geldi. Oysa tüm gün işimin arasında bekledim ve yardımcı olmaya çalıştım, iptal tamamen haksız yere yapılmış oldu.

Vodafone müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hattımın bir an önce, mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak süreçle ilgili bilgilendirme ve destek verilmesini istiyorum. Gönderi no: 2026092759313400 üzerinden iletişim bilgilerime rahatlıkla ulaşabileceklerini özellikle belirtmek istiyorum.