to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Haksız İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Bağlanılamıyor
Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. İnşaatta çalıştığım için net bir adres veremiyorum, bu yüzden cadde ve sokak ismiyle tarif ederek yerimi anlattım ve konum atmayı teklif ettim ancak kurye bunu kabul etmedi.
Kurye daha sonra “10 dakikaya orada olacağım” dediği halde yaklaşık 1 saat boyunca hem gelmesini hem de aramasını beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından telefonuma gönderi numarası 2026092759313400 olan teslimatın alıcı kaynaklı sorun nedeniyle iptal edildiğine dair SMS geldi. Oysa tüm gün işimin arasında bekledim ve yardımcı olmaya çalıştım, iptal tamamen haksız yere yapılmış oldu.
Vodafone müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hattımın bir an önce, mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak süreçle ilgili bilgilendirme ve destek verilmesini istiyorum. Gönderi no: 2026092759313400 üzerinden iletişim bilgilerime rahatlıkla ulaşabileceklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olacağı söylendi böyle mi yardımcı oluyorsunuz? Kurye hatası yüzünden saatlerce bekleyip hattı teslim alamadım üzerine en erken tarih diye 6 Ekime kadar ertelendi randevum nasıl iş bilmezliktir bu? En kısa zamanda hattın elime ulaştırılmasını istiyorum yoksa gerekli her yere şikayette bulunup hattı iptal edeceğim!
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendi hattımda sorun var çünkü bana bu numaradan ulaşabilirsiniz en kısa sürede ulaşmanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teslimatım hala sağlanmadı ve Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum en kısa sürede aranmazsam hattı iptal edeceğim sizi de gereken yerlere şikayet edeceğim!
