Vodafone arama bekletme

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 19.02.2026 tarihinde kurumsal olan hattımı üzerime alarak bireysele geçtim. Şubedeki görevli, işlemi yaptıktan sonra ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak paket satın alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı üzerime aldım, aksi halde zaten yeni h...

Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan sağlık bilgilendirme hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Aylar önce başlayan bu süreçte hem iptal talebim yerine getirilmiyor, hem de iade konusunda hiçbir destek sunulmuyor. Son üç aydır defalarca müşteri...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve cihazımda fiziki sim girişi olmadığı için e‑sim kullanmak istedim. İlk olarak Vodafone web sitesi üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım ancak e‑sim seçeneği hiç çıkmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattı faturalıya çeviremeyece...

Vodafone online alışveriş hattı üzerinden aldığım cihaz için iade talebi oluşturdum; ancak cihazı iade etmeme rağmen işlemim yaklaşık iki haftadır sonuçlanmıyor. İade faturası istediler, gönderdim; kargo kodu istediler, gönderdim; ivır zıvır istediler, gönderdim. İptal ettik dediklerine rağmen hâlâ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, internet paketim bitmemesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında 500 MB internet için bu ücretin eklendiğini gördüm. Oysa paketim bitmemişti ve herhangi bir uyarı...

13.11.2025 tarihinde iptal edilen 0541*****19** numaralı faturalı hattımı geri almak, yani hat ihya işlemi yapmak istiyorum. Bu nedenle Ankara’daki Vodafone bayileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak tarafıma, numaranın havuza düşmesi için 6 ay ile 3 yıl arasında beklemem gerekti...

Vodafone yanımda uygulamasından birkaç kolay paket inceledikten sonra ödeme yöntemlerinde tl bakiyemden kullan seçeneği olduğunu gördüm, bakiyemi gerekli kadar uygun duruma getirdim. Ardından ilgili kolay paketi yüklemeye çalıştım, beceremediğimi düşünerek 542 çağrı merkezinden destek almak istedim....

Merhaba, çağrı merkezini arıyorum, suratıma telefon kapatılıyor. Yetkili istiyorum, 'Yetkilimiz yok' diye söyleniyor. Nerede ilgisiz varsa hepsi Vodafone'da mı toplanmış? Temsilcilerden bazıları saygısızca cevaplar veriyor. Kimi temsilci, 'Yetkilimiz sizi aramak istemiyor' diyor. Müşteri memnuniyeti...

Faturalı hattıma yansıtılan yüksek tarife için uygun tarifeler talep ediyorum. Bir öğrenci için kesinlikle uygun olmayan bu tarifeler, düzeltilmezse Vodafone’dan ayrılmayı düşünüyoruz. Bu konuda acil destek ve arama bekliyoruz.

Vodafone - 12 Yıllık Müşteriye Arama Bekletme Sorununa Çözüm Yok Yaklaşık 12 yıldır (belki daha da uzun süredir) Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır fark ettiğim bir arama bekletme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 2 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sorun telefondan kayna...

Eskişehir Espark Vodafone Şubesi için Google üzerinde yazılı olan numarayı aradım, 45 dakikadır bekliyorum. Sürekli olarak da bekleyenler arasında 1. Sıradasınız diyor, telesekreterdeki kadın. Yani 45 dakikayı da geçti hala ilk sıradayım? Bugün açacak mısınız?

Vodafone hattı kullanıyorum. Arama bekletme servisini aktif yapamıyorum. Ayrıca, arama yönlendirme servisi de aktif olmuyor. Sürekli uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Yanımda uygulamasına girip Tobi ile konuştum, canlı yardıma da başvurdum. Ama hiçbir netice alamadım.

Vodafone'a geçiş için operatör değişikliği talebinde bulundum ve kurye seçeneğini seçtim. Seçmemle birlikte 4 gündür 'arama bekleniyor' ibaresi var. Vodafone bayisinden almak istedim, orada da yardımcı olan yok. Müşteri hizmetlerine konuyu ilettim, online müşteri hizmetleri numarası veriyorlar, oray...

Vodafone operatöründe tarife sorunu yaşadım. İki ay önce tarifem bilgim dışında değiştirilmiş. Fiyatlar çok yüksek ama içerik çok kötü. Şebeke sorunum var, internet çok az ve operatör değiştireceğim. Tarifem yenilenmiş, sorunun çözümü için acil arama bekliyorum. Müşteri hizmetlerinden 0543*****73 nu...

Merhaba, gün geçmesin ki Vodafone ile bir sorun yaşamayayım ama maalesef öyle olmuyor! Defalarca bağlantı sorununu şikayet etmeme rağmen, gerek 542, gerek Şikayetvar, gerek Twitter bulduğum her yerde defalarca kez şikayeti kendilerine aktarmama rağmen, kendileri defalarca kez 'şikayeti oluşturduk, e...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak için ne yapmamız gerekiyor? Dumanla haber mi yollayalım! Nasıl bir mantık bu anlayamıyorum ben. Sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum. 0543*******38 arama bekliyorum, aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

Merhaba, ben dün saat 22.00 sıralarında Z***** Hanım adlı bir temsilciyle görüşme sağladım ve bu görüşme hiç Vodafone'a uyabilecek bir görüşme değildi. Temsilci basbayağı benimle dikleşti, sözümü kesti, bana bağırdı ve Z***** Hanım, 'Ben böyle konuşmaya devam edeceğim, sen benimle bu şekilde konuşam...

Vodafone'a hattımı taşımak için birkaç soru sormak istedim ancak 2 gündür en az 5-6 kez aramama rağmen, 10-20 dakika arasında bekletilmeme rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sonunda aramaktan vazgeçtim. Eğer hattımı taşıyabilseydim, muhtemelen sürekli bu sorunla boğuşacaktım.