to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Uygulamasında Faturama Yansıt Seçeneği Görünmüyor
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum.
DeFacto hesabımda kullandığım telefon numarası Vodafone hattımla aynıdır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak net bir cevap alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Faturama yansıt seçeneğinin hattım için tekrar aktif edilmesini ve bu seçeneğin neden kaldırıldığı veya neden görünmediği konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler cevabınız için