to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir DeFacto’da Vodafone mobil ödeme, yani faturaya yansıt seçeneği ile her ay 2500 ile 4500 TL arası tutarlarda sorunsuz alışveriş yapıyordum. Ancak geçen aydan sonra bu ödeme seçeneğini artık görememeye başladım ve satın alma işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Durumu Vodafone müşteri hizme...
Vodafone faturalı hattımı kullanarak DeFacto üzerinden yaklaşık 2.500 TL’lik bir alışveriş yapmak istiyorum; ancak ödeme adımına geldiğimde “Vodafone faturama yansıt / mobil ödeme” seçeneği hiç görünmüyor. Daha önce hem DeFacto’da hem de başka yerlerde aynı hattımla faturaya yansıt özelliğini soruns...
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa...
Vodafone’un Hepsiburada üzerinden sunduğu alışveriş kampanyasında sorun yaşıyorum. 5–11 Ocak marka günleri kapsamında Hepsiburada’daki DeFacto mağazasından 800 TL üzeri alışverişte 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Şartlarda belirtildiği gibi 800 TL’nin üzerinde sepet oluşturmama r...
DeFacto uygulaması üzerinden 846,96 TL tutarında mobil ödeme ile alışveriş yaptım. İşlemin hemen ardından siparişimi iptal ettim ve DeFacto tarafından sipariş iptal edildi. Buna rağmen ödeme mobil ödeme ile alındığı için aynı tutar Vodafone fatura detaylarıma yansıtıldı. Hem siparişim iptal edildiğ...
Uzun süredir DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma yansıtmalı ödeme yöntemiyle sorunsuz alışveriş yapıyordum. Ancak bugün, Oppo Reno4 model telefonumla Aksaray’da gerçekleştirmek istediğim 2455 TL tutarındaki alışverişimde ödeme sırasında “error diye” bir hata alıyorum ve şifre ekr...
"Merhaba Vodafone yetkilisi, Şikayetvar üzerinden talepte bulunmadan önce, BTK aracılığıyla Vodafone’a ilettiğim hizmet aksaklığına ilişkin bir başvurum bulunmaktaydı. BTK başvurum sonrasında Vodafone tarafından tarafıma gerekli aramalar gerçekleştirilmiş, bilgilendirme sağlanmış ve ücretinin Vodafone tarafından karşılandığı numara değişikliği yapılması konusunda mutabakata varılmıştır. Bu doğrultuda sorun bugün çözüme ulaştırılmış olup, numara değişikliği işlemi gerçekleştirildiği için eski numaram üzerinden tarafıma ulaşamamış olabilirsiniz. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla."
"En kısa sürede Vodafone çözüm merkezinden aranıp yardımcı olundu ve sorun çözüldü Başta şikayet var ekibi ve Vodafone müşteri temsilcisine ayrı ayrı teşekkür ederim 🙏"
Vodafone Pay'ın DeFacto ve birkaç firmadan alışverişi faturaya yansıtma ile 10 GB hediye kampanyasına katıldım, harcama yaptım ama internetimi yüklemediler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, daha önce Vodafone Premium'a üye olduğum için bana 10 veya 7 GB hediyeyi veremeyeceklerini söylediler. Kampany...
Ödememi faturama yansıtamıyorum. Sebebi nedir? DeFacto, sorunun Vodafone'da olduğunu söylüyor; Vodafone ise DeFacto'da olduğunu belirtiyor. Anlamadım, ne iş? En kısa zamanda sorunun çözülmesini arz ederim. Vodafone'un da, DeFacto'nun da müşteri temsilcisini aradım, hesaplarımda herhangi bir sıkıntı ...
Vodafone Freezon 'da 19 Mayıs haftasına özel tanımlanan gençlik kampanyasına katilim sağlayıp DeFacto uygulamasından 23 Mayıs tarihinde 586.1 TL alışveriş yaptım. Hediye param bugüne kadar yatmadı. Rica etsem hediye paralarımı en yakın zamanda yatabilir misiniz?
Freezon 'da 19 Mayıs haftasına özel tanımlanan gençlik kampanyasına katilim sağlayıp DeFacto ile Hepsiburada uygulamalarından 19 Mayıs ve 20 Mayıs tar...
Vodafone Giyim alışverişlerinizde 150'tl'ye varan indirim kampanyası vardı DeFacto'da geçerli 150 TL indirim için. Kampanya koşulu ise faturaya yansıtarak ödeme içindi. Bende faturaya yansıtarak ödeme yaptım. 20 TL kargo, 20 TL DeFacto fatura yansıtma ücreti, 25 TL de mobil ödeme ücreti verdim. Bir ...
"Sorun çözüldü"
Vodafone Mobil Ödeme yöntemi ile DeFacto sitesinden alışveriş yaptım fakat aldığım ürün ile ödediğim tutar arasında fark var. 629,99 TL ödemem gerekir...
Merhaba. Vodafone Red müşterileri arasında yaptığı ayrım gerçekten zoruma gitmeye başladı. 10 yıllık Red müşterisi olarak şimdiye kadarki en kötü ayrıcalıkları yaşıyoruz. Eşim de Red kullanıcısı, çevremizde birçok eş, dost, arkadaşımız var ve birçoğu bizim tavsiyemizle oldu. Fakat ne hikmettir ki bi...
"Teşekkürler"
1-Vodafone Red sınırsız sosyal 50 GB Paketi abonesiyim. Vodafone Red Ayrıcalıklarıyla İlgili tüm ayrıcalıklara ulaşamıyorum. Örneğin Vodafone sitesinde red ayrıcalıklarında tiktak, Madame Coco, Tiktak kiralama, FLO, DeFacto, Budget, Uber benzeri indirimlere ulaşamıyorum. Defelarca söylememe rağmen d...
6 Kasım 2024 tarihinde DeFacto mağazasına hırka sormaya gittim, oradaki çalışan mağazada o ürünün olmadığını, istersem sitelerinden sipariş verebileceğini söyledi. Ben de verelim dedim. Bunun üzerine arkadaş kendi telefonundan beni üye yapmak istedi, ekranına bir QR kod çıktı, o kodu taramamı söyled...
Red'li özel 20gb paketine geçtim. FreeZone'u da müşteri temsilcisi ile yaptık. Ama bahsettiği Instagram TikTok PUBG vs vs. De geçerli 20 GB tanımlanmadı. Ayrıca aşağıda yazan. Seyahat yanımda 200 TL DeFacto 300 TL Bynogame 100 TL lik kuponlar da hiçbir yerde yok. Tanımlanmadılar. Müşteri temsilcisi ...
Merhaba, Vodafone mobil ödeme servisimi DeFacto uygulamasında kullanırken sepetten en son ödeme aşamasına gidince mobil ödemede fazladan ücret çıkıyor. Bu durumun DeFacto kaynaklı olmadığını öğrendim. Mobil ödemeyi tercih ettiğim için böyleymiş. Bu nedir acaba? Yardımcı olur musunuz? Ayrıca mobil ö...
"Biraz zor oldu ama çözüldü ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
