to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa’da yaş...ıyorum ve hem çağrı merkezi numaralarını aramama hem de mobil uygulamadan giriş yapmaya çalışmama rağmen sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girerken “şifre al/şifremi
"Sorun çözüldü"
Vodafone hattımda mevcutta Mart 2026’ya kadar devam eden bir taahhüdüm varken, bugün Vodafone tarafından aranarak “5G’ye... Hazır 5 GB” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçirildim. Telefonda onay verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış bir karar verdiğimi düşünerek tekrar Vodafone müşteri hizmetlerin
Vodafone çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede faturalı hatta geçiş için bana bir sim kart gönderildi, ancak bu kart açıl...madı. Bunun üzerine bana farklı bir numaraya geçiş yapmam teklif edildi. Ben de özellikle banka hesaplarımda ve sosyal medya hesaplarımda herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı
"Sorun giderildi teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık aylık 556 TL ücret...le, kullanım alışkanlıklarıma son derece uygun olan sınırsız sosyal medya i
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Red'li 20 GB tar...ifesindeyim ve şu anda aylık 640 TL fatura ödüyorum. Aynı paketi kullanan b
"🙏🙏"
Vodafone hattıma Şubat 2026 döneminde normalde 296 TL gelmesi gereken fatur...a yaklaşık 2800 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, gecenin bir yar
Vodafone hattım, merkezi bir konumda olmama rağmen özellikle bulunduğum binada uzun süredir çekmiyor. Yaklaşık 6 aydır b...u sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ekipler tarafından yapılan değerlendirme sonucu tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ka
Vodafone ile yaptığım görüşmede, faturalı hattım için belirli şartlarda bir taahhüde onay verdim. Ancak bu ay gelen fatu...rada, görüşmede anlatılan ve benim onay verdiğim şartlardan tamamen farklı bir tabloyla karşılaştım. Özellikle fiyatlandırma, bana söylenenin çok üzerinde yansıtılmış durumda ve fa
"Vodafone Çözüm Merkezi Uzmanı Esma Hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdüğü için."
Vodafone faturalı mobil hattım için Şubat 2026 itibarıyla taahhüt yenileme ...sürecindeyim. Taahhüdüm bugün bitiyor olmasına rağmen çözüm odaklı bir tekl
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için Bursa İnegöl AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Bana 27.02.2026 tarihinde sa...at 23:40 itibarıyla hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı, Turkcell bağlantım tamamen kesildi ve şu an V
Vodafone hattıma ait 02.02.2026 tarihli faturamda haksız olduğunu düşündüğüm bir tutar yansıtıldığını gördüm. “Akzozer” ...açıklamasıyla görünen bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone evr
"Müşteri temsilcisi Esma hanım çok ilgiliydi. Problemi nezaket ve ilgili bir şekilde çözdü. Esma Hanıma ve Vodafone ailesine teşekkür ederim."
Vodafone çözüm merkezi dün beni aradı; ancak o sırada telefonu açamadım ve daha sonra tekrar aranmadı. 0542********00 nu...maralı hattım için yapılan bu aramanın bir şikayet kaydıyla ilgili olduğunu düşünüyorum, fakat konu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri olarak talebim, çözüm merkezini
Balıkesir ili Bandırma ilçesinde Vodafone hattım ile şehir merkezi ya da bölge fark etmeksizin neredeyse hiçbir yerde dü...zgün çekim alamıyorum. Telefonda 4.5G internet göstergesi olsa dahi Türk Telekom ve Turkcell’in yanında açık ara en yavaş internet hizmetine sahip ve bu durum iletişimimi ciddi şek
Yaklaşık 5 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi Sipahiler Caddesi’nde bulunan evimde Vodafone hattım nerede...yse hiç çekmiyor. 5 ay öncesine kadar hiçbir sıkıntı yaşamazken, şu anda evdeyken beni arayanlar hatta ulaşamıyor, telefonum hiç çalmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden arama yapılabil
GSM hattımı online işlemler üzerinden Vodafone’a taşıdım. “Online Fırsat 20 GB” paketini tercih ettim. Önce hattımı esim...’e geçirmek istedim ancak e-Devlet üzerinden onay bir türlü düşmedi. Birçok kez çözüm merkeziyle görüştüm, her defasında “bugün yarın düşer, hattınız açılır” denilerek yaklaşık 1 h
Vodafone FreeZone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve Malatya Battalgazi ilçe merkezinde olmama rağmen kendi mobil... internetim hiçbir zaman düzgün çekmiyor. YouTube’da 720p kalitede bile video izlerken sürekli donma ve kesilmeler yaşıyorum. Şehir merkezinde, baz istasyonuna yaklaşık 400 metre m
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2–3 hafta önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB hediye internet kampa...nyasına katıldım. Kampanyaya katılım sağlandığına dair onay mesajı gelmesine rağmen hattıma 20 GB hediye internet hiç tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için şu ana
Vodafone’un hediye internet kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 15 GB internet kazanmam gerekiyordu. Hattım ...faturasız olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine **karşı** hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve “15 GB yüklendi” şeklinde bir onay SMS’i de almad
"Vodafone çözüm merkezi yetkilisi beni arayarak sorunu çözdü ve iade sürecini başlattı. Kendisine çok teşekkür ederim."
"Talebimin bu kadar kısa sürede çözüme kavuşması işin teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattımda yer alan taahhüdümün bitmesine yalnızca bi...rkaç gün kalmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları olduk
Turkcell’de bulunan kurumsal hattımı Vodafone Esnaf paketine taşımak için başvuru yaptım. 22.02 tarihinde saat 16.00 civ...arında hattım Vodafone’da aktif oldu. Ancak hattım açıldıktan sonra kontrol ettiğimde, talep ettiğim paket yerine içinde sadece 500 MB internet ve 100 dakika konuşma süresi olan ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
