Risk Merkezinde Görünen 13 TL Vodafone Borcunun Hangi Hat’a Ait Olduğu Belirtilmeli

E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu incelediğimde, yaklaşık iki yıldır Vodafone kaynaklı, günü geçmiş 13 TL’lik bir borç görünüyor. Bu borcun hangi hatta ait olduğunu bilmiyorum; numarayı da hatırlamadığım için ne Vodafone ne de ilgili avukatlık bürosu üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle geçtiğimiz yıl görüştüğümde, numarayı bilmediğim için sistemlerinde herhangi bir borç görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Avukatla görüştüğümde de bir sonuç alamadım. Böyle olunca ne bu borcu ödeyebiliyorum ne de kaydın silinmesi için bir muhatap bulabiliyorum ve Risk Merkezi raporumda bu kayıt, yaşamımı olumsuz etkilemeye devam ediyor.

Vodafone’dan talebim, Risk Merkezi raporunda görünen bu 13 TL’lik borcun hangi hatta ait olduğunun bulunarak tarafıma bildirilmesi ve derhal ödeme imkanı sağlanması ya da borcun haksız yere görünmesi durumunda tamamen silinerek Risk Merkezi kaydımın düzeltilmesidir. Konunun acilen incelenip bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.