to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç kurumsal hattımızla Vodafone’a 22 Aralık 2025 tarihinde online geçiş yaptık. Geçişten sonra “eksik belge” gerekçesiyle hatlarımızı farklı tarihlerde sırayla kapattılar. Her seferinde şehir dışında ve aktif çalışma halindeyken hatların kapanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık, işlerimiz aksadı ve müşterilerimizle sağlıklı iletişim kuramadık.
Başta vergi levhası, kimlik fotokopisi ve imza sirküleri olmak üzere istenen tüm belgeleri ilk aşamada Vodafone görevlileri bizzat gelerek bizden teslim aldı. Buna rağmen her bir hat kapandığında aynı belgeler tekrar tekrar talep edildi. Eksik evrakımız olmamasına ve her seferinde sürece uyum sağlamamıza rağmen bugün kapanan 5** 286**35 numaralı hattımız hâlâ açılmadı.
Bu süreçte Vodafone çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden sayısız kez kayıt açtırdım, şikayet ilettim; ancak kayıtlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyoruz. Çağrı merkezi yalnızca şikayet formu oluşturup bırakıyor, somut bir çözüm veya bilgilendirme sunulmuyor.
Kurumsal olarak işlerimizin aksamaması için özellikle bugün kapanan hattımızın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve üç kez tekrar eden bu belirsiz kapanma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, aynı durumun bir daha yaşanmaması için tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’da eski şirketim üzerine kayıtlı olan kurumsal hatlarımı yeni şirketime devretmek için Ocak 2026 tarihinde devir işlemi yaptım. Devir işleminden sonra evrak eksikliği gerekçesiyle toplam 7 hattımın tamamı kullanıma kapatıldı. Benden imza sirküleri, vergi levhası ve kimlik belgesi istendi; ...
Firmamız adına kayıtlı kurumsal hattımızı Aralık ayında Vodafone kurumsala taşıdık. Kurye gelip şirket evraklarımızı teslim aldı, yaklaşık bir ay kadar bekledikten sonra hattımız açıldı. Hattımız açıldıktan bir süre sonra evraklarımızın eksik olduğu yönünde SMS’ler gelmeye başladı. İstenen evrakları...
10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Vodafone Online Kurumsal üzerinden iki hattımızı Vodafone’a taşımaya çalışıyoruz ancak hâlâ numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hatlarımız eski operatörümüzde kalmaya devam ediyor. Bu süreçte Vodafone tarafından tam üç kez gelinip sim kart bırakıldı, iki numara iç...
Vodafone bireysel hattımı 2025 Aralık ayında online kanal üzerinden başvuru yaparak kurumsal hatta taşıdım. Vodafone Kurumsal Online ekibi adresime gelerek gerekli evrakları aldı, sözleşmeleri imzalattı ve hattımı teslim etti. Yaklaşık 2 aydır hattımı sorunsuz kullanıyordum. 03.03.2026 tarihinde ha...
Yorumlar