Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Hat Ve Telefon Nedeniyle Açılan İcra Dosyasının Kaldırılması Ve Borcun İptali

612

Vodafone ile yıllar önce benim adıma, bilgim ve onayım olmadan bir hat açılıp üzerine bir de telefon alındığını öğrendim. Bu hat ve cihaz kesinlikle bana ait değildi. O dönem karakola giderek suç duyurusunda bulundum ancak buna rağmen üzerime borç çıkmaya devam etti.

Yaşadığım yıpranma ve baskı nedeniyle bu duruma daha fazla dayanamayarak, ikinci ayda çağrı merkezi görüşmesi sırasında bana söylenen şekilde yaklaşık 11.100 TL tutarındaki borcu Vodafone’un kendi hesabına ödedim. Bu ödemeyi, icra dosyasına ait IBAN’a değil doğrudan Vodafone’un kendisine yaptırdılar. Buna rağmen borcum kapanmadı, icra dosyası devam etti.

Bugün geldiğimiz noktada 2025/14393 numaralı icra dosyası nedeniyle maaşıma haciz uygulanmasına ilişkin yazı şirketime ulaştı. Yani hem bana ait olmayan bir hat ve telefon yüzünden yıllar sonra borçlandırılıyor, hem de üstüne bu borcu ödememe rağmen icra dosyası kapanmadığı için tekrar mağdur ediliyorum. Defalarca aranıp dekont ve belgeleri göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, dönüş yapılmadı, icra hâlâ kaldırılmadı.

Vodafone’dan, bana ait olmayan bu hat ve işlemler nedeniyle üzerime açılan 2025/14393 numaralı icra dosyasının derhal kaldırılmasını, tarafımdan tahsil edilen yaklaşık 11.100 TL’lik ödemenin dikkate alınarak borcun tamamen kapatılmasını ve yasal kayıtlarda adımın temize çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

1 Destek
2 Mayıs 18:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Mayıs 10:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone 46 TL Borcunun 9.612,76 TL’ye Yükselmesi

269

2014 yılında Telsim hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç sebebiyle adıma icra dosyası açıldı. O tarihten bu yan...

Vodafone İzinsiz Borç Ve Maaş Haczi İddiaları

818

Vodafone’a ait 543 904 **** numaralı hattım 12.09.2025 tarihinde kısıtlandı, 13.09.2025 tarihinde ise müşteri hizmetleri...

Vodafone’dan İzinsiz Borç Ve Haciz Şoku

377

Vodafone’a ait 0542******* numaralı hattımı yıllar önce kapattım ve o tarihten bu yana e-Devlet üzerinden hattın kapalı ...

Yetkisiz Abonelik Ve Haksız Fatura Nedeniyle Maaş Hacizine Maruz Kaldım

736

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. tarafından rızam ve kullanımım dışında başlatılan bir abonelik süreci neticesinde, adıma ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri