to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum.
Daha önce taahhütlü tarifem aylık 208 TL idi ve bu şekilde kullanıyordum.
Taahhüt sürem bittikten sonra, herhangi bir onayım ya da ek bir işlemim olmamasına rağmen, aynı tarifenin taahütsüz fiyatı bu ay 546 TL olarak yansıtıldı.
208 TL'den bir anda 546 TL'ye çıkan bu ücret artışını hem çok yüksek hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Ayrıca Vodafone'da ailemle birlikte kullandığımız başka telefon hatları da bulunuyor ve tüm hatlarımızı uzun süredir aynı operatörde tutmamıza rağmen, bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmam beni daha da rahatsız etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve çözüm merkezinin bana dönüş yapacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve fatura tutarında da bir iyileştirme yapılmadı.
Beklentim, taahhüt bitmiş olsa bile makul bir geçiş sağlanması ve eski tarifeme yakın bir ücretlendirme ile faturamın yeniden düzenlenmesi ya da bana benzer fiyat seviyesinde uygun bir tarife sunulmasıdır.
Vodafone'un bu mağduriyeti inceleyerek, tarafıma söz verilen geri dönüşün yapılmasını, fatura tutarımda gerekli indirimin uygulanmasını ve makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında arandım ve mevcut tarifemin sadece 5 TL fazlasına taahhüdümün 1 yıl daha uzatılacağı söylendi. Ben de bu şartlarla kabul ettim. Normalde yaklaşık 220 TL ödemem gerekirken, taahhüt yenilendikten sonra Ekim ve Kasım aylarında faturalarım 350 TL civarında geld...
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt aralık ayı içinde bitmiş olmasına rağmen, bir önceki ay 270 TL civarında gelen faturam bu ay 468 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiği dönemde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu fark eder etmez V...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan faturalı paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve aranıp onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını fark ettim. Önceki faturam 211 TL iken, herhangi bir onayım olmadan ayl...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir aynı tarifeden aylık 330 TL olarak ücretlendiriliyordum. Mevcut taahhüdüm devam ederken, ...
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık olarak 12 ay önce 232 TL bedelle taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğundan dolayı aynı tarifeyi aynı içerik ve makul fiyatla devam ettirmek istediğimi Vodafone yetkililerine bildirdim. Ancak tarafı...
Yorumlar