to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 20 GB Tarife İstememe Rağmen Uyumlu 5 GB Olarak Tanımlandı
Vodafone faturalı hattım için iki gün önce Vodafone çözüm merkezine giderek tarife değişikliği yaptırdım. Bana “Red'li 20 GB” tarifesinin aylık 255 TL olacağı söylendi ve bu tarifeyi onayladım. Ancak sonrasında hattımda bu tarife yerine “Uyumlu 5 GB” tarifesinin tanımlandığını fark ettim.
Ben çözüm merkezinde bana sunulan ve onayladığım “Red'li 20 GB – 255 TL” tarifesinin eksiksiz ve doğru şekilde hattıma tanımlanmasını istiyorum. Yanlış yapılan tarifenin düzeltilmesini ve bu hatadan dolayı oluşabilecek herhangi bir ek ücretlendirme ya da mağduriyetin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
