Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uyumlu Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı

Abdullah
Abdullah
Vodafone
29 Nisan 11:3151
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Uyumlu Tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Tarifemi değiştirmek için başvurduğumda talebim yerine getirilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden yardım istememe rağmen bana yardımcı olmadılar ve tarife değişikliği talebimi sonuçlandırmadılar. Sadece mevcut Uyumlu Tarifemden çıkarak başka bir tarifeye geçmek istiyorum.

Tarifemin talebim doğrultusunda değiştirilmesini ve bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

29 Nisan 12:04 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Nisan 12:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah
Abdullah
29 Nisan 12:55

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretli Tarife Değişikliği İçin Geri Dönüş Bekliyorum

Rıdvan
Rıdvan
Vodafone
25 Mart 21:2677

Vodafone faturalı hattımın mevcut tarifesinin ücreti çok yüksek olduğu için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; an...

Vodafone Tarifesi Değişiminde Yetersiz Destek

Zahide
Zahide
Vodafone
6 Şubat 2025 15:19336

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemi değiştirmek istiyorum. Daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone...

Vodafone Tarifesi Değişiminde Yetersiz Destek

Daha Uygun Tarife Talebime Hiç Yanıt Gelmedi

Burak
14 Mart 21:2786

Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, tarafıma hiçbir yeni tari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri