Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Uyumlu Tarife Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı

55
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone mobil hattımda tanımlı olan Uyumlu Tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Tarifemi değiştirmek için başvurduğumda talebim yerine getirilmiyor ve çözüm sunulmuyor.

Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden yardım istememe rağmen bana yardımcı olmadılar ve tarife değişikliği talebimi sonuçlandırmadılar. Sadece mevcut Uyumlu Tarifemden çıkarak başka bir tarifeye geçmek istiyorum.

Tarifemin talebim doğrultusunda değiştirilmesini ve bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

29 Nisan 12:04 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Nisan 12:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah
29 Nisan 12:55

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretli Tarife Değişikliği İçin Geri Dönüş Bekliyorum

97

Vodafone faturalı hattımın mevcut tarifesinin ücreti çok yüksek olduğu için daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; an...

Vodafone Tarifesi Değişiminde Yetersiz Destek

336

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemi değiştirmek istiyorum. Daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone...

Vodafone Tarifesi Değişiminde Yetersiz Destek

Daha Uygun Tarife Talebime Hiç Yanıt Gelmedi

91

Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, tarafıma hiçbir yeni tari...

Video Şikayetler

Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri