to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim. İstanbul’un göbeğinde, Taksim’de bile düzgün internet veremeyen bir operatör için her ay bu kadar yüksek fatura ödemek akıl dışı bir durum. 4 Mayıs saat 18.30 civarında cüzdanım yanımda olmadığı için QR ile ödeme yapmak zorundaydım, ancak internet bağlantısı olmadığı için ödeme yapamadım ve resmen ortada kaldım. Buna rağmen sürekli 5g reklamı yapmanız, ama en temel mobil internet hizmetini bile sunamamanız tam bir hayal kırıklığı ve müşteriyle dalga geçmektir.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, Taksim başta olmak üzere uzun süredir farklı bölgelerde de sık sık yaşadığım kronik bir sorun. Defalarca müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden başvuru yaptım, fakat her seferinde aynı kopyala-yapıştır “bölgede çalışma var” gibi kalıplarla geçiştirildim, tek bir somut iyileşme bile sağlanmadı. Sürekli sorun yaşayan bir hattı kullanmaya zorlanmak ve hiçbir gerçek çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Aylık 1200–2000 TL arası fatura ödeyen bir müşteri olarak, bu ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Merkezi bir bölgede bile internetin bu kadar sorunlu olması, bu hizmetin bu koşullarda hâlâ tarafıma fatura edilmesi ve şikayetlerin bu kadar ciddiyetsiz ele alınması asla makul değil. Kapsama ve internet erişimi sorunlarımın derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin anlamlı bir fatura indirimiyle telafi edilmesini ve eğer bu sorun giderilemeyecekse hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, şu an aylık ortalama 2.500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen hattımın çekim kalitesi ve internet performansı son derece kötü. Özellikle 5G’ye geçişten sonra mobil internet daha da yavaşladı, çoğu yerde sağlıklı şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de intern...
Vodafone mobil hattım 1 Nisan 2026’dan itibaren 5g’ye geçtiğinden beri internete girmede ciddi problemler yaşamaya başladım. Sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1200–1300 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücreti...
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve özellikle İstanbul Maslak, Taksim ve çevresinde telefon internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu bölgelerde aktif olarak çalışmama rağmen mobil veriden faydalanamıyorum, diğer semtlerde durumun ne kadar kötü olduğunu artık siz tahmin ed...
Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve hâlâ bu devirde çekim ve internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Sadece belli bir bölgede değil, bulunduğum ilçe fark etmeksizin genel olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil veri ile internete bağlanırken sürekli ...
Vodafone mobil internet hattım üzerinden yaklaşık 1 senedir kesintisiz şekilde hız problemi yaşıyorum. Sunamadığınız bir hizmetin ücretini almaya devam ediyor, müşteriyi açıkça mağdur ediyorsunuz. Bugün yaptığım hız testinde 8 Mbps indirme ve 0.13 Mbps yükleme gibi, 4g ile hiçbir şekilde bağdaşmayan...
Yorumlar