to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Teklifindeki 407 TL Fiyatın 490 TL Olarak Yansıtılması
3 Mayıs 2026 günü Vodafone Çözüm Merkezi tarafından 545***4868 numaralı bireysel hattımla ilgili olarak arandım. Görüşmede bana 12 ay taahhütlü, 20 GB internet içeren yeni tarifeye 407 TL bedelle geçebileceğim söylendi ve ben de bu şartla teklifi kabul ettim.
Ancak güncel faturamı kontrol ettiğimde tutarın 407 TL değil, 490 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. Buna rağmen yeni taahhüdümde fatura bedelinin 490 TL olduğu ifade edildi ve görüşmede bana belirtilen 407 TL’lik teklif dikkate alınmadan talebim çözümsüz bırakıldı.
3 Mayıs günü Vodafone Çözüm Merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinin ses kaydının incelenmesini, tarafıma o görüşmede belirtilen 407 TL tutarlı tarifenin uygulanmasını ve faturamdaki hatalı yansıtıldığını düşündüğüm tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
