to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 600 TL'ye Çıktı Açıklama Ve İptal İstiyorum
Vodafone hattımın son faturası 600 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum. Fatura detayında mantıklı bir açıklama göremiyorum, 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu yaşananlardan dolayı ailecek faturalı hattan çıkmayı, faturasız hatta geçmeyi düşünmek zorunda kaldık. Faturamın kalem kalem detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı ya da onayım olmadan yansıtılmış ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
