Çocuk Hatında 400 TL Minimum Tarif Şikayeti

Vodafone’da çocuğumun akıllı kol saatinde kullandığı faturalı hat için bu ay limit aşımı nedeniyle çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Çocuk hattı olarak kullanılan bu hatta sunulan en düşük paket seçeneğinin dahi 400 TL olması, özellikle çocuklar için kullanılan bir hat açısından bana göre oldukça yüksek bir ücretlendirme oluşturuyor.

İlgili hatta ait GSM numarası 0544********09’dur. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana en düşük tarifenin 400 TL olduğu, bunun altında bir seçenek olmadığı söylendi. Çocukların kullanımı için tasarlanan bir hat için bu kadar yüksek bir alt limit sunulmasının, ailelerin bütçesini zorlayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, çocuk hattı olarak kullanılan bu hatta özel daha düşük ücretli bir tarife veya indirim uygulanmasını, çocuklar için daha makul fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun değerlendirilerek, hem mevcut faturada hem de sonraki dönemler için aileleri koruyacak çözüm üretilmesini rica ederim.