to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanı Aktifleştirilmeli, Kampanyalardan Yararlanılamıyor
Vodafone hattıma tanımlı cihaz puanım mobil uygulamada 0 TL görünürken, aynı ekranda potansiyel cihaz puanım 40.000 TL olarak yer alıyor. Uygulamada “cihaz puanını güncelle” butonu bulunmasına rağmen, puanım aktif hale gelmiyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum.
14.11.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettiğimde kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve cihaz puanım hâlâ kullanıma açılmadı. Hattım 0546*****89 numaralı Vodafone hattıdır.
Potansiyel cihaz puanımın bir an önce aktif edilerek hattıma tanımlanmasını ve cihaz alımlarında kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
