to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limit Puanım Aniden Silindi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ettiğim cihaz limit puanım, son aldığım cihazın taksiti yeni bitmiş olmasına rağmen aniden silindi. Dün akşam uygulamada cihaz limit puanım görünür durumdayken, 21.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim.
Konuyla ilgili Vodafone’un sanal müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Herhangi bir gecikmem, olumsuz bir kullanımım ya da tarafıma iletilmiş bir uyarı olmadığı hâlde cihaz limit puanımın bir anda kaldırılmış olmasını kabul etmiyorum.
Cihaz kampanyalarından tekrar faydalanabilmem için cihaz limit puanımın yeniden tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
