to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İptali Sonrası Kredi Puanım Haksız Yere Düştü
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 cihazını satın aldım ancak bugün işlemi iptal ettim. İptal sonrasında cihaz/kredi puanımın düştüğünü gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Herhangi bir gecikme veya suistimal söz konusu olmadığı halde, yalnızca aynı gün yapılan iptal nedeniyle puanımın etkilenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Vodafone Yanımda hesabıma bağlı 5451****75 numarasıyla işlem yapıyorum.
Talebim, iptal öncesi cihaz puanımın aynen eski haline, gecikme olmadan geri yüklenmesidir. Gerekirse konuya ilişkin inceleme başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz
