to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 539 207 ** ** numaralı hat için vefat nedeniyle iptal başvurusu yaptık. Trabzon Akçaabat Vodafone bayisin...e vasi ile birlikte giderek hattın sahibinin 17 Nisan tarihinde vefat ettiğini belirttik ve hattın iptal edilmesini talep ettik. Bayide bize, müşteri hizmetlerinin arayıp onay alac
Birkaç gün önce yeni bir iPhone 11 cihazı aldım ve Vodafone hattım üzerinden mobil ödemeyi cihazıma eklemek istedim. Uyg...ulamada “Ödeme yönteminizle alakalı sorun var, sorunu çözmek için ödeme yönteminizi güncelleyin veya tekrar deneyin” şeklinde kırmızı bir hata mesajı alıyorum ve mobil ödeme yöntem
Vodafone hattım üzerinden Samsung a37 model cep telefonu alımı yaptık. Telefon tarafımıza geç teslim edildiği için cihaz... alımını iptal ettik. Ancak bayii bu iptali sisteme işlememiş ve buna rağmen hattımıza 3 ay boyunca cihaz taksiti yansıtılmıştır. Her ay yaklaşık 10.531 TL olmak üzere toplam 3 fat
Vodafone Red Box 5g aboneliğim ve sonrasında yaşanan süreçle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 16.06.2026 tarihi...nde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Vodafone Kırmızı İletişim – N**** A***** bayisine giderek Redbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında bayide benden 1.190 TL tutar
14 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Media Markt mağazasında Vodafone hattım üzerine 12 ay taahhütlü ...Oppo A6T model bir telefon almak için işlem başlattım. İşlemler tamamlandıktan hemen sonra yaşanan bir anlaşmazlık nedeniyle telefonu teslim almadan, aynı gün içinde işlemin iptal
Vodafone hattım üzerine 25 Haziran tarihinde bir cihaz satın aldık. Satın alma sırasında tarafımıza ayrıca bir cihaz kor...uma sigortası ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, faturamıza cihaz koruma sigortası ücreti yansıtıldığını fark ettik. Geçen ay faturamıza yansıyan cihaz ko
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve cihazın taksitlerini öderken hattımın borç nedeniy...le iptal edildiğini, ardından da telefon taksit borcumun bilgim dışında Reel Alacak adlı şirkete devredildiğini öğrendim. Hattım yaklaşık 3 ay önce iptal edilmiş, ancak bu süreçte
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla tarifeye ek ...olarak Apple iPhone 15 128 GB Siyah cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasınd
"Sorunumu çözüme kavuşturduları için Vodafone'a ve şikayet var.com'a teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda Mart ayından bu yana her ay 745 TL cihaz ve akse...suar bedeli ödemekteyim. Bu bedelin iptal edilmesini istediğim için hem Vod
Vodafone’a ait 541 *******57 numaralı hattımın gecikmedeki ilk faturasını ödedim ve kalan borçlarımı da ödeme iradem bul...unmaktadır. Buna rağmen aboneliğimi kapatmadığım halde, 31.07.2026 tarihli son faturama tablet cihazıma ait kalan tüm cihaz borcu 41.095,00 TL olarak toplu şekilde yansıtılmıştır.
Annem adına kayıtlı Vodafone hattımıza, ilk olarak iPhone cihaz alımı sırasında “cihaz koruma” adı altında ek bir paket ...tanımlandı ve bu paket için 3 ay boyunca bilgimiz dışında ekstra ücret ödedik. İPhone cihazın borcu tamamen bitmesine rağmen, daha sonra aldığımız Samsung cihaz için de aynı türde
Vodafone hattım üzerinden aldığım bir cihazın iptal ve iade işlemi yaklaşık bir hafta önce yapıldı, fakat iptal edilmesi...ne rağmen cihaz bedeli fatura borcuma yansıtıldı. Cihaza ait hattın son 4 hanesi 5067 olup, faturama yaklaşık 8.280 TL tutarında cihaz ücreti eklenmiş durumda. Bu tutar nedeniyle
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Vodafone Redbox Sınırsız hattını 21 Haziran’da Mersin Tarsus’taki bayiden satın aldım. Bayide cihaz gayet iyi çekiyordu,... ayrıca adresimde altyapı olduğu ve evimde de sorunsuz çekeceği söylendi. Ancak eve geçtiğimde hız hiçbir şekilde 14 Mbps’i geçmedi ve interneti verimli kullanamadım; bu durumu gös
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra ikinci faturamda hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan “cihaz koruma ücre...ti” adı altında 7.500 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı bu ay için 12.000 TL’ye çıkmış durumda ve böyle bir ücretten daha önce hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bu ü
"Ben tekrardan bayiye gittim oradaki arkadaşlar bana yardımcı oldu fakat bekleme süresini biraz uzayacağı için böyle bir yola başvurdum çevremdekilere sorarak bayideki arkadaşlar yardımcı oldu talebimi açtılar herhangi bir şikayetim yoktur"
Vodafone’un bilgim ve iznim dışında adıma telefon satışı yaptığını Vodafone uygulamasına girdiğimde fark ettim. Herhangi... bir sözleşme imzalamadığım, bayiye gitmediğim ve ıslak imzam olmadan, hattım üzerinden 84.000 TL bedelli bir cihaz tanımlandığını gördüm. İşlemin hangi bayi tarafından yapıldığını
Vodafone online mağazadan 30.06.2026 tarihinde faturaya ek cihaz olarak Xiaomi Watch 5 Active aldım. Aldıktan yaklaşık 1... saat sonra vazgeçip iade etmek istedim ancak iade/iptal seçeneğinin yarım saat içinde kapanmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo şirketinden ge
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan Red Box paketli bir hat satın aldım. Hat 100 GB bir paketti. Yaklaşık 14 gün kullandıkta...n sonra cayma hakkımı kullanarak 15. Günde iade ve işlem iptali için başvurdum. Ürünü Çerkezköy / Tekirdağ’daki Vodafone bayisinden almıştım ve 26 Şubat’ta kargoya vererek DHL arac
25 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak Galaxy a37 marka telefonu, 3 saat içinde teslim edilmek üzere s...atın aldım. Ancak telefon belirtilen sürede gelmeyince ve benim de işim telefonla olduğu için aynı gün Vodafone bayisine giderek aynı telefonu bu kez 12 ay taahhüt ile hattıma yans
Vodafone üzerinden taksitli olarak aldığım cihazın ödemelerini bir süre gecikmeli yapmak zorunda kaldım. Gecikmeler nede...niyle hattımın tamamen kısıtlanma aşamasına geldiğini görünce, 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili net bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci bana açıkça bir fatura
23 Haziran’da Vodafone üzerinden kredi kartımla a07 model bir cihaz satın a...ldım. Aynı gün içinde işlemi iptal etmek için başvuru yaptım ancak iptal ta
04.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a37 model, antrasit ve beyaz renkli cihaz siparişi verd...im. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen 16.06.2026 tarihinde faturam kesildi ve hattımın kısıtlanmaması için elimde olmayan ürünün ödemesini yapm
31.05.2026 tarihinde İzmir Menderes İçkale şubesinden, 15 gün içinde bedelsiz cayma hakkım olduğu özellikle belirtilerek... Vodafone Redbox aboneliği başlattım. Verilen bu bilgiye güvenerek hattı ve cihazı aldım ancak 12.06.2026 tarihinde, yani 15 günlük süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak aboneliği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
