to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım olan 5330****93 numaralı hat üzerinde görünen cihaz iptal bedeli iadesiyle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayından bu yana faturalarımda cihaz iptal bedelinin iade edileceği görünüyor ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece yeni bir talep oluşturmakla yetindiler. Az önce yaptığım görüşmede de yine kayıtlarınız var denilerek tekrar talep açıldı fakat somut hiçbir işlem yapılmadı, sorun çözülmedi. Sürekli talep açılmasına rağmen sonuç alamıyor olmam hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açıyor.
Bu süreçte yüksek gelen faturalar nedeniyle yaklaşık 20.000 TL civarında mağduriyetim oluştu. Cihaz iptal bedelinin ve bu durumdan kaynaklanan tüm haksız / hatalı yansıtılmış tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bittiği bilgisi verildikten yaklaşık iki ay sonra, hattıma 3209 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmak istendiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Taahhüdümün bittiği özellikle söylendiği halde böyle bir bedel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Yakl...
Vodafone faturalı hattımın iptalini talep ediyorum. Yaklaşık bir aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, ancak hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım. Aksine, yaşanan problemlerin sorumluluğu tamamen bana yüklenmeye ç...
Etmiş olup adına kayıtlı olan Vodafone hattını, ölüm nedeniyle veraset ilanı ve ölüm belgesi ile iptal ettirmek için Vodafone bayisinden işlemleri yaptırdım. 21 Mart tarihinden 10 Nisan'a kadar hattın kapanması ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iptal taleplerimi bildirmeme rağmen, hat...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasındaki tarife detayları bölümünden taahhüt bitiş tarihimi kontrol ettiğimde, uygulamada taahhüdümün 13 Mart’ta sona ereceği bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek 13 Mart tarihinde operatör değişikliği yaptım. Daha sonra 16 Şubat – 15 Mart d...
Vodafone hattım için 2025 Haziran ayında farklı bir tarifeye geçmiştim. Sözleşme yapılırken cayma bedelinin en fazla 1.800 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak Aralık ayında hattımı başka operatöre taşıdım ve 30.12.2025 tarihinde faturama 2.285,25 TL tutarında cayma bedeli...
Yorumlar