Sepet Boş Olmasına Rağmen Ürün Sayısı Aşıldı Uyarısı Ve Sipariş Verememe Sorunu

9 Temmuz 2026 tarihinden beri Trendyol üzerinden sipariş oluştururken sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Sepetim tamamen boş olmasına rağmen “sepetteki ürün sayısını geçtiğiniz” yönünde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bana çözüm odaklı, net ve tutarlı bir geri dönüş yapılmadı. Söyledikleri tüm adımları tek tek uyguladım; favorilerimi sıfırladım, web üzerinden denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, çerez ve bellek temizliği yaptım. Hesabımdaki bilgiler güncel değil denildi, onu da güncelledim. Kartlarımı silip yeniden tanımladım ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ve hâlâ sipariş oluşturamıyorum.

Bu süreçte özellikle dün indirimdeyken almak istediğim birçok ürünü bu hata yüzünden alamadım ve mağdur oldum. Hesabımdaki bu teknik problemin acilen tespit edilip tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.