to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişilememe Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri, yaklaşık 10 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda doğru düzgün sinyal alamıyorum, telefonla konuşmakta ve hattı sağlıklı şekilde kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter konuşuyor ve işlem yapamadan hatta çözüm alamadan görüşme sonlanıyor. Yaşadığım bu sorunu kimseye doğru düzgün iletemiyorum.
Hattı kullandığım 10 ay boyunca neredeyse hiç düzgün hizmet alamadığım için ödediğim faturaların boşa gittiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım çekim sorunu nedeniyle uzun süredir kullanamadığım hizmetler için fatura indirimi talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0541*****48’tir. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözmediler sorunum devam ediyor
Fatura indirimi almak istiyorum Çünkü 11aydır iyi hizmet alamadım
Çözüm alamadım
