to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelinde Belirtilen 2.300 TL Ve Çekilen 4.929 TL Arasındaki Fark Açıklanmadı
23 Ocak tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Taşıma öncesinde cayma bedelimi Vodafone müşteri temsilcisinden ve Vodafone Yanımda uygulamasından yaklaşık 2.300 TL olarak öğrendim ve hattımı buna göre taşıma kararı aldım.
Ancak daha sonra tarafıma yaklaşık 4.929 TL civarında bir tutar yansıtıldığını öğrendim. Başta belirtilen cayma bedeli ile şu an çıkarılan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Benim onay verdiğim ve kabul ettiğim cayma bedeli 2.300 TL civarındadır. Bu tutarın üzerindeki fazla yansıtılan bedelin iptal edilmesini ve cayma bedelimin bana önceden bildirilen tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
