to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 6.500 TL Cayma Bedeli
07.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 0850’li bir numaradan arandım. Görüşmede hattımı Türk Telekom’a taşıyacağım, bu işlem için kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Ancak bugün Vodafone tarafından tarafıma 6.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ne aramada ne de sonrasında bana böyle bir ücret çıkacağı söylenmedi. Her iki kurumun verdiği bilgilere güvenerek işlem yaptım fakat sonuçta yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım.
Hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
Tarafıma yansıtılan 6.500 TL’lik cayma bedelinin, yapılan hatalı yönlendirme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dolandırıldım cayma bedeli hala ödemedim ödemekte istemiyorum kusurlu kimse o ödesin lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
