Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma İptali Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

ID:34848090

Numara Taşıma İptali Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

Emre

Vodafone

12 Ocak 15:59

324

Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönmek istiyorum.

11 Ocak tarihinde bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde talebim net bir şekilde alınmadı, sorularım geçiştirildi ve bana çözüm sunulmadı. Hem numara taşıma iptalimin net şekilde yapılmaması hem de cayma bedeli konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Numara taşıma işleminin iptal edilmesini, Türk Telekom hattıma sorunsuz şekilde geri döndürülmemi ve üzerime yansıtılan ya da yansıtılacak cayma bedeli veya benzeri ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.

Vodafone

12 Ocak 16:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Ocak 18:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Umut

Vodafone

19 Aralık 2025 20:25

313

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...

kisa-sure-kala-yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Erken Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ödedim İade Talep Ediyorum

Gamze

Vodafone

29 Aralık 2025 14:54

471

15 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında taahhüt sürem olduğunu, Türk Telekom’a cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirttim ve buna göre işlem yapılmasını talep ettim. Buna rağmen süreç d...

Nilhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Gelen Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 6.500 TL Cayma Bedeli

Nilhan

Vodafone

10 Ocak 19:27

121

07.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 0850’li bir numaradan arandım. Görüşmede hattımı Türk Telekom’a taşıyacağım, bu işlem için kesinlikle cayma bedeli çıkmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak bugün Vodafone tarafınd...

Rızasız Başlatılan Numara Taşıma Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri

Ebrar

Vodafone

03 Ocak 02:15

472

23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Hatalı Hesaplanması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Hamza

Vodafone

07 Aralık 2025 02:42

488

Vodafone mobil hattım için Türk Telekom’a numara taşıma işlemim sonrasında yaklaşık 10 gün önce hattıma 3.121 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüdü 08.10.2025 tarihinde başlamıştı. 04.11.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçtim. Taahhüt iptal bedeli olarak sistemde 851 TL yazmasına rağ...

Öne Çıkan Konular