to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İptali Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönmek istiyorum.
11 Ocak tarihinde bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde talebim net bir şekilde alınmadı, sorularım geçiştirildi ve bana çözüm sunulmadı. Hem numara taşıma iptalimin net şekilde yapılmaması hem de cayma bedeli konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Numara taşıma işleminin iptal edilmesini, Türk Telekom hattıma sorunsuz şekilde geri döndürülmemi ve üzerime yansıtılan ya da yansıtılacak cayma bedeli veya benzeri ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
