Kargo Bilgisi Yanıltıcı, Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı Ve İade Reddi

M**** S*****’in internet sitesinden 1 Haziran’da beyaz bir davet elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram #MRV37305WEB. Ürünle ilgili tarafıma “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ancak yaptığım kontrollerde kargoya herhangi bir teslimat yapılmadığını gördüm ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Defalarca durumu iletip işimin acil olduğunu özellikle belirttim fakat bu aciliyeti kesinlikle önemsemediler, sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Teslimatla ilgili net bir gün verilmedi, ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir taahhütte bulunulmadı. Bu süreçte, elbisenin hâlâ gelmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, onu da kabul etmediler ve tamamen mağdur oldum.

Acil olarak siparişini verdiğim bu beyaz davet elbisesinin, sipariş numaram belirtilen ürünün en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.