Onayım Dışında Tanımlanan Paket Ve Cayma Bedeli Sorunu

30.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana 30 Ağustos’a özel 200 TL karşılığında bir paket teklifi sunuldu. Ancak onayım dışın...

30.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana 30 Ağustos’a özel 200 TL karşılığında bir paket teklifi sunuldu. Ancak onayım dışın...
Annemin Vodafone hattını taahhüt süresi dolmadan numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdiği için bu ay 1.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlemi internet üzerinden gerçekleştirdi ve herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan doğrudan faturaya bu tutar eklendi. Konuyla ilgili Vodafone...

Vodafone Kırmızı 2025 tarifesini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca Türkiye genelinde ciddi internet çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çok zayıf ya da hiç çalışmıyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca ...

Mayıs 2025’te Marmara Forum Vodafone bayisinden Ref adlı faturalı hattı aldım. Hattı aldıktan sadece 3 gün sonra iptal etmek istediğimde, bana çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bunun yerine hattımı dondurmanın daha ekonomik olacağı ve cüzi bir miktar ödeyerek hattı dondurabileceğim, taahhüt sür...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak Vodafone Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemle birlikte tarifem ve tarife bitiş tarihim güncellendi. Daha sonra, bu tarifeden memnun kalmadığım için cayma bedelini öğrenmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulaması...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....

Vodafone Red'li 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. 2 Eylül 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım için hattımı geçici süreliğine dondurmak istedim. 2 Haziran 2025 tarihinde saat 12:35’te 5420000 numarasını arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, hattımı dondurmak istediğimde tarafıma 2080 TL c...

Vodafone mobil hattım için haziran ayında cayma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra 980 TL cayma bedeli talep edildi. Bu görüşmenin ses kaydının dinlenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesini...

Merhaba, taahhüt cayma bedeli hakkında Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm aynı numarayı aramama rağmen bağlanmadı. Bu sebeple dönüş bekliyorum. Yüksek lisans sebebiyle İtalya'ya taşınıyorum bu sebeple sim kartım değişecek fatura iptali istiyorum. Uçuşum sebebiyle aradığınızda bana ulaşmanız zor. Bu...

Vodafone tarafından 31.08.2025 tarihinde ses kayıtlı müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefon çocuğun elindeyken söylenen Red 30 tarifesini yanl...
31.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturama ek JBL kulaklık siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen, son faturamda 1.710 TL kampanya cayma bedeli yansıtıldı. Sipariş numaram: 1003309030. Cihazı hiç teslim almadım...

Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanmıyordum ve bu nedenle yaklaşık 15 gün önce, 15 Ağustos 2025 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşter...

17.02.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdığım günden bu yana, Mersin’in hemen hemen her bölgesinde ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli bir şekilde kullanamıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam...

Vodafone Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran ayından bu yana, alt bir tarifeye geçmek istediğimde tarafıma bin liranın üzerinde cayma bedeli...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır Siirt merkezde kullanıyorum ve bu süre boyunca hattım hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve iletişim kuramıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “çalışma var” denilerek oyalanıyorum ancak h...



Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım 2 gündür, Tokat Almus bölgesinde arama yaptığımda sürekli hat düşmesi yaşıyorum. Her gün belirli aralıklarla iletişimim kopuyor ve ailemle sağlıklı iletişim kuramıyorum, bu durum beni mağdur etti. 29.08.2025 ve 30.08.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone hattımı İstanbul genelinde sürekli olarak kullanmama rağmen internet çekmiyor, bağlantı çok zayıf ve paketim de bana yetmiyor. Ayrıca aylık yaklaşık 250 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamadım. Hattımda taahhüt bulunuy...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
21 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 19:13'te hattımı Vodafone'a taşıdım. İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Dağ Çıkmazı Sokakta oturuyorum hattım hiçbir şekilde çekmiyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Telefonla konuşmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun hattımı taşıdığım ilk günden itibare...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır mobil veri bağlantısı hiç çalışmıyor ve sürekli kesiliyor. Hattımın numarası 5069****33’tür. Sorunu her yerde, yalnızca Anamur’da değil, farklı bölgelerde de yaşıyorum. Tüm ödemelerim güncel ve hattım halen taahhüt kapsamında. Bu süreçte Vodafone müşteri hizm...

Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüt sürem 2 ay sonra sona erecek. Şu anda kullandığım pakette Instagram, Twitter ve WhatsApp için sınırsız kullanım hakkım bulunuyor. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni paket seçeneklerini inceledim ancak TikTok, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com ...