to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Sebebiyle Araç Kiralama Ödemesi İadesi Talebi
27 Ocak 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedim. Ödemem yaklaşık 5 bin tl tutarında çekildi ancak Findeks puanı nedeniyle kiralama işlemi gerçekleşmedi. Buna rağmen para iadem yapılmadı.
Sesli asistan üzerinden, tutarın Enuygun bakiyesi/abiye olarak tanımlanacağı bilgisini duydum fakat hem bu bakiyeyi hiçbir yerde göremiyorum hem de bir müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Uygulama ve platform üzerinden araç kiralama ve destek alma kısmına tıkladığımda da işime yarayan hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu an hesabıma girdiğimde ilgili rezervasyonu dahi göremiyorum, sadece elimde C1290D kodlu rezervasyona ait e-postalar bulunuyor.
Yaklaşık bir aydır ne paramı geri alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabildi. Enuygun’un benimle iletişime geçerek, Findeks sebebiyle gerçekleşmeyen bu kiralama işlemi için kartımdan çekilen tutarı en kısa sürede kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba Enver Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
