Orta Sürgülü Kapı Motorunun Tekrar Arızası Ve Garanti Dışı Ücret İddiaları

2023 model Citroen Jumpy 2.0 bluehdi Spacetourer aracımın orta sürgülü kapısında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Araç şu an 73 bin kilometrede ve kapı açılıyor ancak kendi kendine kapanmıyor. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Yetkili servise gittiğimde, sadece arıza tespiti için 8.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca araç daha 1 yaşındayken bu kapının motorunun garanti kapsamında değiştiğini öğrendim. Şimdi de yine büyük ihtimalle kapı motorunun değişmesi gerektiği, bu işlem için de 51.000 TL civarında ücret çıkacağı söylendi. Bir kapı motorunun bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesinin normal olmadığını, bunun kullanıcı kaynaklı olma ihtimalinin de neredeyse imkansız olduğunu düşünüyorum.

Daha 3 yaşında ve 73 bin kilometrede olan bir aracın sürgülü kapısında bu kadar sık ve maliyetli arıza yaşanmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, ortada açık bir kronik arıza olduğunu düşündüğüm bu sorunun, parça ve işçilik dahil olmak üzere garanti veya üretici/marka desteği kapsamında, tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan çözülmesini talep ediyorum.