to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Diyarbakır genelinde mobil veriyle bağlantı sağladığımda internetim aşırı yavaş ve videolar izlenmez halde. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdümün ilk ayında olmama rağmen yaşadığım bağlantı sorununu ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun Vodafone kaynaklı olmasına rağmen bana ücretli olarak sim kart değişikliği yapmam gerektiğini söyledi. 1992 yılından bu yana bilişim sektöründe hizmet veren biri olarak, bu yaklaşımı bilgisiz ve müşteri odaklı bulmadım. Sim kartımda sorun olsaydı zaten telefon görüşmesi de yapamazdım.
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her taahhüt yenilememde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Hizmet şartları gereği, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle ücretsiz sim kart değişikliği talep ediyorum. Aksi halde, cayma bedeli ödemem gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hizmet alamadığım gerekçesiyle dava açacağımı belirtmek isterim. Taahhüdüm 29.06.2025 tarihinde başladı ve hala devam etmektedir.
Yaşadığım bağlantı probleminin hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Sinirsiz Ultra Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum ve her ay ₺420 ödüyorum. Bu ay henüz ayın dolmasına 10 gün varken internetim tamamen bitti. Oysa müşteri temsilcisiyle bugün görüştüğümde sosyal medyanın ücretsiz olduğunu ve internetimin bitmemesi gerektiğini söylediler. Ancak 25 GB intern...
Mevcut tarifem Sınırsız Ultra Red'li 25 GB ve buna ek olarak sınırsız sosyal medya, sınırsız müzik ve sınırsız video paketlerim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak bana mevcut tarifem dışında, ilgisiz ve anlamsız teklifler sunulmakta, ayrıca kendi kullandığım tarifey...
Yorumlar