to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kanıt sunmamı istediler fakat hattımı taşıdığım için Vodafone Yanımda uygulamasına erişim sağlayamıyorum.
Taahhüt kapsamındayken geçiş yaptım ve en fazla 1800 TL civarında bir ödeme beklerken, fazladan alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana, 5.600 TL cihaz bedeli ve 700 TL tarife ücreti ödeyeceğim, bunun dışında başka bir ödeme olmayacağı söylendi. Ben de bu bilgiye ...
Vodafone'da 12 aylık fatura dönemim 31 Mart 2024 tarihi itibariyle sona erdi. 4 Ağustos tarihine kadar Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz kullanmaya devam ettim ve 4 Ağustos'ta hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Hat taşıma işlemim sırasında ceza ve cayma bedelini Vodafone uygulaması üzerinden ne olur...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Yorumlar