Onayım Dışında Tarife Değişikliği Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti


Vodafone faturalı hattım için bu ay yeni bir taahhüt süresine başladım ve taahhüdüm 2027 yılında sona erecek şekilde düzenlendi. Taahhüt onayım müşteri hizmetleri tarafından alındı. Ancak süreçte bana eksik bilgi verildi ve cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. Şu anda tarifemi iptal etmek istediğimde 148 TL cayma bedeli talep ediliyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri numaramın sonu 29 ile bitmektedir. Bu konuda mağduriyet yaşadım. Taahhüt iptalinin sağlanmasını ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.



Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Yorumlar