Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nesrin sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Nesrin
31 Ağustos 2025 14:53
258
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
“Gayet anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olundu, sorun giderildi. Kısa sürede çözülüp iletişime geçildiği için de teşekkür ediyorum.”

Vodafone faturalı hattım için bu ay yeni bir taahhüt süresine başladım ve taahhüdüm 2027 yılında sona erecek şekilde düzenlendi. Taahhüt onayım müşteri hizmetleri tarafından alındı. Ancak süreçte bana eksik bilgi verildi ve cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildi. Şu anda tarifemi iptal etmek istediğimde 148 TL cayma bedeli talep ediliyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri numaramın sonu 29 ile bitmektedir. Bu konuda mağduriyet yaşadım. Taahhüt iptalinin sağlanmasını ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

eksik-bilgilendirme-sonucu-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
31 Ağustos 2025 15:44 (Şikayetten 51 dakika sonra)
31 Ağustos 2025 18:24
Nesrin
Nesrin
01 Eylül 2025 01:10

Gayet anlayışlı ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olundu, sorun giderildi. Kısa sürede çözülüp iletişime geçildiği için de teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Müjde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Müjde
06 Eylül 2025 00:49
503
"Müşteri temsilciniz İmra Hanım a çok teşekkür ederim. Sorunumu giderdi. Kendisine başarılar diliyorum"
taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 16:40
162
"Betül hanıma teşekkürler"
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
06 Ağustos 2025 23:51
1.072
5
Xece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 10:20
780
"Bana ulasan personel kibar bir şekilde problemimi çözmek için uğraştı ve çözüm onersi sundu. Daha, önce taahhüt edilen şekilde ücretlendirilme için yardımcı oldu. Yardımları için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri