Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Hakkında Şikayet

profile
Gülçin
03 Eylül 2025 18:01
269

Annemin Vodafone hattını taahhüt süresi dolmadan numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdiği için bu ay 1.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlemi internet üzerinden gerçekleştirdi ve herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan doğrudan faturaya bu tutar eklendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü ancak ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Daha önce benzer bir durum yaşamadı ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme almadı. Haksız olduğunu düşündüğümüz bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma ulaşıldığı takdirde abone numarasının bilgilerini iletirim.

03 Eylül 2025 19:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Gülçin
Gülçin
04 Eylül 2025 16:32

Henüz tarafıma ulaşan olmadı.

10 Eylül 2025 13:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Seyran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haberim Olmadan Yapılan Taahhüt Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Seyran
23 Ekim 2025 00:12
906
"Teşekkür Mesajım Yaşamış olduğum cayma bedeli ve fatura sorunuyla ilgili olarak yapmış olduğum başvurudan sonra hem BTK hem de Vodafone süreci hızlı şekilde ele alarak mağduriyetimin giderilmesini sağladı. Vodafone, gerekli incelemeleri yapıp haksız görünen cayma bedelimi alacak olarak hesabıma tanımladı ve süreç boyunca bilgilendirme sağladı. Bu süreçte destek veren Vodafone müşteri hizmetlerine, ilgili birimlere ve BTK’ya teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve memnun kaldım. Ayrıca numara taşıma işlemi yaparsam Vodafone ye yapmayı düşünüyorum 2 operatörüm daha var zaten Orhan Polat"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Sonunda Haksız Cayma Bedeli Ve İade Talebi

profile
Mustafa
20 Ekim 2025 17:16
715
5
Zübeyde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zübeyde
17 Eylül 2023 23:46
446
"Teşekkür ederim problem çözüldü"

Onayım Olmadan Taahhütlü Tarifeye Geçiş Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
Mustafa
03 Kasım 2025 20:28
765
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri