Cayma Bedeli Ve Ek Ücretlerde Bilgi Tutarsızlığı, Şikayet Kaydım Yok Sayıldı

Annemin Vodafone hattını başka bir operatöre taşıması nedeniyle cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelini 1.500 TL olarak...
Annemin Vodafone hattını taahhüt süresi dolmadan numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçirdiği için bu ay 1.500 TL cayma bedeli yansıtıldı. İşlemi internet üzerinden gerçekleştirdi ve herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan doğrudan faturaya bu tutar eklendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü ancak ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Daha önce benzer bir durum yaşamadı ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme almadı. Haksız olduğunu düşündüğümüz bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma ulaşıldığı takdirde abone numarasının bilgilerini iletirim.

Annemin Vodafone hattını başka bir operatöre taşıması nedeniyle cayma bedeli yansıtıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedelini 1.500 TL olarak...


Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...


Vodafone hattımı, adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde çekim problemi yaşadığım için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak, bilgim dışında taahhütlü tarifeye geçirildiğim söylenerek, 15.10.2025 tarihli faturama 1590 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplam 2148 TL fatura çıkarıldı. Şubat 2025...
Yorumlar