Vodafone’da Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüklenen Cayma Bedelinin İptali Talebi

Vodafone hattıma bağlı Red tarifesini kullanıyordum. Hattımın taahhüdü 21.02.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmışke...

Vodafone hattıma bağlı Red tarifesini kullanıyordum. Hattımın taahhüdü 21.02.2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitmesine sadece 4 gün kalmışke...
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 10 gün kala 16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Daha önce bir Vodafone bayisine sorduğumda, taahhüdün bittiği ay içerisinde operatör değişikliği yapılması durumunda cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işl...

Vodafone’dan faturalı hattım üzerinden bir telefon saati satın aldım. Yasal cayma hakkım kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün dolmadan 20 Ocak tarihinde ilgili bayiye giderek ürünü iade ettim ve iade işlemlerim bayide eksiksiz şekilde tamamlandı. Buna rağmen iade ettiğim bu ürünün bedeli...

Eylül ayında Vodafone bayisine giderek hattımı bizzat kapattırdım. İşlemden birkaç gün sonra aynı bayiye tekrar gidip hattın kapalı olup olmadığını sordum ve net şekilde “hat kapalı” bilgisi tarafıma verildi. Kapatma sırasında herhangi bir hat kapatma ücreti, cayma bedeli ya da son fatura bilgisi ta...

19 Aralık 2025 tarihinde Samsun Çarşamba Vodafone bayisinden aldığım cihazlara, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kasko yapılmıştır. Bu durumu sonradan fark ettiğimde, kaskoyu iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, taksitlerim bitene kadar bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, ...

Vodafone mobil hattımın yasal sahibiyim. Temmuz ayında sözleşmemin biteceğine dair bir arama aldım, bu bilgiyi teyit etmek için Trabzon Çarşıbaşı Vodafone bayisine gittim. Bayideki çalışan, sözleşmemin 3 gün sonra biteceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek hattımı farklı bir operatöre taşımak için i...

25 Kasım 2025 tarihinde 0537**45 ** ** numaralı hattımı Çorum Merkez’deki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom’dan Vodafone faturalı, taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine (392 TL/ay) geçirdim. Hattım 27 Kasım 2025 tarihinde aktifleşti ve kullanmaya başladım; ancak hem çekim problemi yaşa...

Vodafone Mezitli-Mersin bayisinden aldığım mobil hattı, kızımın okulunda çekim problemi yaşanması nedeniyle yaklaşık üç gün sonra Turkcell’e geri taşımak zorunda kaldım. Hat taşımadan önce hem hattı satın aldığım bayiyle hem de Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ilk ay için cayma bedeli alın...

28.09.2025 tarihinde Vodafone Şanlıurfa Haşimi'ye bayisinden aldığım faturalı hattımı, aynı ay içinde iptal ettirdim. Hem bayide hem de Vodafone’un to...

Vodafone faturalı hat başvurusu için müşteri hizmetlerini arayarak eski numaramı almak istedim. Ancak bana eski numaram diye farklı bir numara verildi ve hattın eve teslim edileceği söylendi. Ben evim köyde olduğu için bayiden almak istedim, ancak bayinin verdiği numara da farklı çıktı. Sonrasında h...


27.08.2025 tarihinde Vodafone Başakşehir şubenizden, kaybettiğim sim kartımın yerine yeni bir faturalı sim kart aldım. Ancak kısa süre sonra eski sim kartımı bulduğum için, yeni aldığım hattı hiç kullanmadan aynı gün içinde tekrar Başakşehir şubesine giderek ücretsiz ve cayma bedeli olmadan iptalini...

Geçen hafta online olarak Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıma işlemi yaptım. Manavgat Karadağ GSM şubesinden sim kartı aldım. 13.08.2025 tarihinde, yani dün, yeni abonelik kaydı işlemi mesajı geldi. Ancak başka bir konu için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin 495₺ olduğunu duyunca şo...

1 hafta önce, yıllarca müşterisi olduğum Turkcell'den, arkadaşımın ve hizmet aldığım bayinin tavsiyesiyle Vodafone'a geçtim. Tarifeler uygun fakat maalesef ben de aynı durumla karşı karşıyayım. Hattım 4G'ye çıkmadı ve sürekli görüşmelerimde hat kesiliyor. Çekme sorunu yaşıyorum. Cayma bedeli olmaksı...

Merhaba Vodafone bayiden aldığım faturalı hattı 1 ay içinde faturasıza geçmek için yanımda uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Hattı alırken 1 ay içi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir faturama yansıtarak cihaz almak istedim ve aldım ardından 5 dakika geçmeden yanlış renkten dolayı iptal ettim ve almaktan vazgeçtim. Ardından birkaç gün sonra Vodafone bayisinden aldım cihazı. Daha sonra güncel fatura bilgilerime baktığımda7000 TL civarı bir...

4nisan 2025günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir faturama yansıtarak cihaz almak istedim ve aldım ardından 5 dakika geçmeden yanlış renkten dolayı iptal ettim ve almaktan vazgeçtim. Ardından birkaç gün sonra Vodafone bayisinden aldım cihazı. Daha sonra güncel fatura bilgilerime baktığımda 2...

Kayınpederim 05/11/2024 tarihinde vefat etti. Kendisine ait Vodafone firmasına kayıtlı 0544******* numaralı hattını Vodafone yetkili bayisine gidip öl...

Vodafone bayisinden almış olduğum tecno Spark 20 Pro telefonla ilgili, satış esnasında tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmiş ve bu sebeple telefonu satın almış bulunmaktayım. Ancak, yasal olarak 15 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, telefonun iadesi kabul edilmemiştir. Çözüm Talebim: Yan...

İzmir Çeşme Vodafone bayisinden almış olduğum faturasız hat bayi tarafından Bilgim dışında faturalı hatta dönüştürmüşlerdi ben müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hattımı tekrardan faturasız dönüştürdüm ancak bayi yine bilgim dışında hattımı faturalı hatta geçirmiş. Bayinin bilgim dışında i...