Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Kısa Sürede Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Süleyman
30 Kasım 09:23
288

25 Kasım 2025 tarihinde 0537**45 ** ** numaralı hattımı Çorum Merkez’deki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom’dan Vodafone faturalı, taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine (392 TL/ay) geçirdim. Hattım 27 Kasım 2025 tarihinde aktifleşti ve kullanmaya başladım; ancak hem çekim problemi yaşadım hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı hakkımı kullanamadım, uygulama hata verip aktifleşmedi. Bu sorunla ilgili tarafıma 1 GB internet hediye edildi.

Buna rağmen Ulukavak ve Karakeçili bölgelerinde hattımın çekmeme problemi devam etti. Bunun üzerine, hem çekim sorunu hem de ücret ve tarife içeriği olarak Türk Telekom’un daha uygun olması nedeniyle 28 Kasım 2025 tarihinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. 30 Kasım tarihinde ise tarafıma 490 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağına dair SMS bilgilendirmesi geldi.

Hattı alırken bayide, 1 ay içerisinde memnun kalınmaması durumunda başka operatöre geçiş yapılırsa herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna güvenerek işlem yaptığım halde, sadece birkaç günlük kullanım için 490 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici olarak, bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafonedan-kisa-surede-geciste-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg
vodafonedan-kisa-surede-geciste-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
30 Kasım 09:42 (Şikayetten 18 dakika sonra)
30 Kasım 18:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Kasım 19:19
Süleyman
01 Aralık 00:20

Bana herhangi bir arama gelmedi.

Süleyman
02 Aralık 12:44

Vodafone aradık ama ulaşamadık diyor böyle bir arama gerçekleşmedi sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayvaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarife Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

26 Ekim 22:45
822

06 Ocak 2023 15:01
1.110
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Ciddi Şebeke Sorunları Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Cayma Bedelsiz İptal Talebim Var

Nurettin
20 Temmuz 15:36
936

Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Zamlarla Mağduriyet Yaşadım

09 Kasım 00:18
522
haksiz-cayma-bedeli-ve-surekli-zamlarla-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri