to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Kısa Sürede Geçişte Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
25 Kasım 2025 tarihinde 0537**45 ** ** numaralı hattımı Çorum Merkez’deki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom’dan Vodafone faturalı, taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine (392 TL/ay) geçirdim. Hattım 27 Kasım 2025 tarihinde aktifleşti ve kullanmaya başladım; ancak hem çekim problemi yaşadım hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı hakkımı kullanamadım, uygulama hata verip aktifleşmedi. Bu sorunla ilgili tarafıma 1 GB internet hediye edildi.
Buna rağmen Ulukavak ve Karakeçili bölgelerinde hattımın çekmeme problemi devam etti. Bunun üzerine, hem çekim sorunu hem de ücret ve tarife içeriği olarak Türk Telekom’un daha uygun olması nedeniyle 28 Kasım 2025 tarihinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. 30 Kasım tarihinde ise tarafıma 490 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağına dair SMS bilgilendirmesi geldi.
Hattı alırken bayide, 1 ay içerisinde memnun kalınmaması durumunda başka operatöre geçiş yapılırsa herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna güvenerek işlem yaptığım halde, sadece birkaç günlük kullanım için 490 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici olarak, bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir arama gelmedi.
Vodafone aradık ama ulaşamadık diyor böyle bir arama gerçekleşmedi sorunum çözülmedi
25 Kasım 2025 tarihinde 0537**45 ** ** numaralı hattımı Çorum Merkez’deki Vodafone bayisine giderek Türk Telekom’dan Vodafone faturalı, taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesine (392 TL/ay) geçirdim. Hattım 27 Kasım 2025 tarihinde aktifleşti ve kullanmaya başladım; ancak hem çekim problemi yaşadım hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı hakkımı kullanamadım, uygulama hata verip aktifleşmedi. Bu sorunla ilgili tarafıma 1 GB internet hediye edildi. Buna rağmen Ulukavak ve Karakeçili bölgelerinde hattımın çekmeme problemi devam etti. Bunun üzerine, hem çekim sorunu hem de ücret ve tarife içeriği olarak Türk Telekom’un daha uygun olması nedeniyle 28 Kasım 2025 tarihinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. 30 Kasım tarihinde ise tarafıma 490 TL cayma bedelinin faturama yansıtılacağına dair SMS bilgilendirmesi geldi. Hattı alırken bayide, 1 ay içerisinde memnun kalınmaması durumunda başka operatöre geçiş yapılırsa herhangi bir ücret yansıtılmayacağı özellikle ifade edilmişti. Buna güvenerek işlem yaptığım halde, sadece birkaç günlük kullanım için 490 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak, bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimi oluşturdum Vodafone'dan yanıt aradık ama ulaşamadık şeklinde. Bende arandığıma dair bir kayıt yok. Probleminin ivedi bir şekilde çözülmesini istiyorum.
