to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Merkez’de bulunan adresimde yaklaşık 2 gün önce TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Ancak bağlantının 2. Gününün sonunda internet tamamen gitti ve yaklaşık 1,5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum.
Durumu ilettiğimde bölgedeki ekiplerin çalışma yaptığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Ulaşabildiğimiz doğrudan bir müşteri temsilcisi de olmadığı için süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, mağduriyetimin ne zaman son bulacağını bilemiyorum. Yeni bağlattığım bir internetin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aboneliğim 5088021 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. Kurulum için de yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretin faturaya yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen hâlâ stabil bir hizmet alamıyorum.
Bu nedenle yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer arıza makul bir süre içinde çözülemeyecekse, herhangi bir ek ücret veya yaptırım olmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve bu iki aylık süreçte neredeyse sadece sorun yaşadım. Yaklaşık iki haftadır da tamamen internetsiz durumdayım. Modemdeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor, ne bilgisayarıma ne de telefonuma hiçbir şekilde internet...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
TurkNet internet hizmetimi son üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete stabil olarak erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e destek kaydı açt...
TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...
TurkNet abonesiyim, sokağımızda devam eden inşaatlar nedeniyle kablolarda sürekli sorunlar yaşanıyor ve bu durumdan en çok etkilenen yine bizim bağlantımız oluyor. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım sıkıntılı, özellikle 3 Şubat’tan beri ise evimizde hiç internet yok. Gün içinde arıza kaynaklı sü...
Yorumlar