Şahıs Şirketi Sebebiyle Yanlış Apple Pencil Değişimi Reddedildi

6 Şubat’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden USB-C Apple Pencil satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince, aynı gün mail yoluyla iletişime geçip değişim talep ettim ve tarafıma kargo gönderimi sağlandı. Ancak bugün gelen dönüşte, faturam şahıs şirketi adına olduğu için değişim yapılamayacağı söylendi.

Tüketici olarak böyle bir ayrımcılığı ve “şahıs şirketi” bahanesiyle değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün kullanılmamış ve sadece yanlış model seçimi nedeniyle değişim istiyorum. Sipariş numaram spr32201370 olan bu alışveriş için, USB-C Apple Pencil ürünümün koşulsuz olarak doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar’ın bu hatalı ve mağduriyet yaratan uygulamasını gözden geçirerek, değişim talebimi bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.