Vodafone Cayma Bedeli artışı

15.10.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, 338 TL olarak bildirilen cayma bedelinin 1 Ekim itibarıyla 1859 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu tutardaki ani ve yüksek artışın sebebiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle ve evrak merkeziyle yaptığım görüşmelerde, faturama müdahale edilemeyeceği...

5 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Faturamda 685 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 2-3 aydır her seferinde iadenin bir sonraki faturadan düşüleceği sö...

Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyordum ve Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 51,90 TL geç tahsilat bedeli ile 24,90 TL mobil ödeme işlem ücreti yansıtıldı. Bu sürekli artan faturalar nedeniyle Vodafone’dan çıkma kararı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası çıkış işlemini başl...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum, numaramın son 4 hanesi 7879. 23 Ekim’den beri yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde Vodafone genel müdürlük tarafından arandım ve faturasıza geçmezsem daha iyi teklif ve tarifeler sunulacağı söyle...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş öncesinde cayma bedelimi Turkcell bayisinde kontrol ettirdiğimde yaklaşık 800 TL civarında bir rakam teyit edildi. Ancak Vodafone’dan tarafıma gelen son faturada 2000 TL gibi çok daha yüksek bir tutar cayma bed...

20 Ekim’de Vodafone faturalı hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli olarak 640 TL ile karşılaştım. Ancak yalnızca üç gün sonra, 23 Ekim’de aynı işlem için bu tutarın 1408 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede fahiş bir artış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konu hakkında Vod...

5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...

27.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak İstanbul’un Tuzla, Fatih ve Beşiktaş ilçelerinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüşmemde yaklaşık 320...

Vodafone Avantajlı 10 GB tarifesinde yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos ayında taahhüdümü yeniledim, ancak Eylül ayında başka bir operatöre geçmek için başvurdum. 23 Eylül’de Vodafone’un kendi mobil uygulamasında cayma bedelimi 700 TL olarak gördüm. 25 Eylül’de yeni operat...

15/09/2025 tarihinde Vodafone Kurumsal hattıma geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra hattıma statik IP tanımlattım, bu işlem yaklaşık 1 hafta sürdü. Ardından statik IP’nin resmi yazısını talep ettim, defalarca aramama rağmen bu yazı ancak 15 gün içinde gönderilebildi. Yazı geldikten sonra işlemler iç...

Haziran ayının başında Vodafone Kırmızı Tam Senlik 3 kampanyasına geçiş yaptım. Başlangıçta memnun olmama rağmen, birkaç hafta sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve şehir merkezinde bile 480p video izlerken sürekli donmalar yaşamaya başladım. İnternetim zaman zaman tamamen gidiyor, 4.5G çekiyo...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 2 yıldır yüksek faturalar ödüyorum. Şu anda 30 GB’lik bir paket kullanıyorum ve aylık 450 TL gibi bir ücret yansıtılıyor. Öğrenci olduğum için bu tutarı karşılamakta çok zorlanıyorum. Ayrıca, internet aşımı yaptığımda bana önceden herhangi bir bilgilendirm...

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bugün telefonla aranarak Samsung Galaxy s24 fe cihazım için ücretsiz cihaz koruma kampanyası yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretsiz olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak onayladıktan sonra faturamda 500 TL’den fazla bir artış olduğunu...

Vodafone Red'li 30GB tarifesi kullanıcısıyım. Haziran ayı sonunda faturalıdan faturasıza geçmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Her aradığımda talebimin alındığı söylendi fakat faturasıza geçişim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte tarafıma cayma bedelinin artacağına dair hiçbir bilgilen...

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

Yaklaşık 8 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Son 8 aydır yaşadığım şebeke sorunu yüzünden ayrılmak istiyorum ve bana 3 bin TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarifemi yükseltip internet hızımın artacağı, sorun yaşamayacağım söylendi ama sorunlar hâlâ devam ediyo...

16 Eylül 2024 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hattını kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım ilk günden itibaren Antalya Muratpaşa’da, günün her saatinde ve farklı bölgelerde internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde ge...

Vodafone faturalı hattımı, yüksek fiyatlar nedeniyle 29/08/2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Her ay düzenli olarak 800 TL civarında fatura öderken, numaramı taşıdığım ayda 3.196 TL fatura kesildi. Faturada “Cayma Bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtılmış. Numara taşıma işlemi dışında herhang...