to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Sakarya Meydan Çarşı’daki Vodafone bayisinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala paketler hakkında bilgi almak istedim. Bayideki çalışanlar, hemen geçiş yapabileceğimi ve bir sorun olmayacağını belirttiler. Paket fiyatlarının yüksek gelmesi nedeniyle operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Turkcell bayisinde de özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, sadece kullandığım gün kadar ödeme yapacağım söylendi. Ancak, Vodafone’dan tarafıma 649 TL ek cayma bedeli ve artan fatura yansıtıldı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şikayet maili oluşturmam gerektiği belirtildi; başka bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Taahhüt bitimine çok az kalmışken, bana bilgi verilmeden bu bedelin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sadece kullandığım gün kadar ödeme yapmak istiyorum. Haksız yere alınan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 0901.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...
Vodafone tarife ücretlerinizin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir c...
20 Ekim’de Vodafone faturalı hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli olarak 640 TL ile karşılaştım. Ancak yalnızca üç gün sonra, 23 Ekim’de aynı işlem için bu tutarın 1408 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede fahiş bir artış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konu hakkında Vod...
Yorumlar