to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından bugün telefonla aranarak Samsung Galaxy s24 fe cihazım için ücretsiz cihaz koruma kampanyası yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretsiz olduğu belirtildiği için onay verdim. Ancak onayladıktan sonra faturamda 500 TL’den fazla bir artış olduğunu fark ettim ve kampanyanın ücretli olduğunu anladım. Herhangi bir mağaza veya şubeye gitmedim, işlem tamamen telefon üzerinden gerçekleşti. Kampanya ek paket olarak hattıma tanımlandı ve SMS ile onay mesajı aldım.
Kampanyanın yanlış bilgilendirme ile onaylatılması ve faturama yansıyan yüksek ücret nedeniyle cihaz koruma paketinin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
29 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy S24fe cihazını aldım. Cihazı almamın hemen ardından 0542**42 00 04 numaralı çağrı merkezi t...
2 gün önce faturama yansıtarak bir telefon aldım ve bugün Vodafone Müşteri Danışmanı tarafından arandım. Telefonu açtığımda karşıdaki kişi koruma paketinin olduğunu aktifleştirmem için kod söylemem gerektiğini 1 yıl boyunca ücretsiz onarım yapılacağını, kampanya olduğunu söyledi. Herhangi bir fiyat ...
Yorumlar