to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2024 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hattını kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım ilk günden itibaren Antalya Muratpaşa’da, günün her saatinde ve farklı bölgelerde internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde genellikle 5-6 Mbps, en fazla ise 10-12 Mbps hız alabiliyorum. Oysa aynı bölgede diğer operatörlerde 150-200 Mbps hızlar mümkünken Vodafone’da bu sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Destek olmaya çalıştılar ancak 4 gündür kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sadece kısa süreli bir hız artışı yaşandı, ardından hızlar tekrar eski düşük seviyesine döndü. Telefonumda genellikle 4G çekiyor ve sinyal seviyesi de düşük oluyor. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5507.
Aylık 325 TL ödediğim bu hizmetten memnun değilim. 7 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve bu süreçte hiçbir ek talep veya ücret olmadan başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını, taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimi, Osmaniye Merkez’de bulunan iş yerimde kullanmaya başladım. Hattım üç gün önce açıldı ve o günden bu yana mobil internetin çekim kalitesi ciddi şekilde yetersiz. Eski operatörümde aynı adreste benzer bir problem yaşamamıştım. H...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Vodafone “Kırmızı Fırsat 2025 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Ancak numara taşıma işlemimin gerçekleştiği günden bu yana yaşadığım ciddi bağlantı sorunları nedeniyle hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorum. Ev adresim olan Erkizan Mah...
Vodafone Kırmızı 2025 tarifesini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca Türkiye genelinde ciddi internet çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman çok zayıf ya da hiç çalışmıyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca ...
Yorumlar