Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34092795
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturamda Açıklanamayan Artış Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Anıl
Vodafone
30 Ekim 2025 18:14
366
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözdü hanımefendi”

Vodafone faturalı 50 GB tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son bir aydır faturamda beklenmedik bir artış yaşandı. Normalde 550 TL olan faturam bu ay 650 TL olarak yansıtıldı ve faturadaki 100 TL’lik farkın sebebini anlayamıyorum. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama bulamadım.

Şu anda çalışmıyorum ve maddi olarak çok zor durumdayım. Bu yüksek faturayı ve ayrıca tarafıma bildirilen yaklaşık 1500 TL’lik cayma bedelini ödeyecek durumda değilim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor ve hattım halen aktif olarak kullanılabiliyor. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat tekrar dönüş yapmadılar ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili hatta ait numaram: 0545****740.

Mevcut faturamın iptal edilmesini, cayma bedelinin alınmamasını ve en ucuz faturalı pakete geçirilmek istiyorum. Şu anki ekonomik koşullarım nedeniyle başka bir çözüm bulamıyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Ekim 2025 18:47 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
30 Ekim 2025 19:24
Anıl
Anıl
30 Ekim 2025 19:30

Teşekkürler çözdü hanımefendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen Fatura Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Erkan
Vodafone
24 Ekim 2025 12:20
379

Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...

sozlesmeye-ragmen-fatura-artisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek

Fatura Tutarındaki Ani Artışa Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamasına Çözüm İstiyorum

profile
İlknur
Vodafone
22 Eylül 2025 16:16
182

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red'li 50 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk 3 faturam 610 TL civarında gelirken, 4. Faturam 767 TL, son faturam ise 830 TL olarak geldi. Son iki faturamda ciddi bir artış var ve hiçbir şekilde aşım yapmadım, ekstra bir kullanımım olmadı. Faturalarımda pa...

fatura-tutarindaki-ani-artisa-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasina-cozum-istiyorum-1.jpg
5
Umutcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarifeme Yapılan Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Umutcan
Vodafone
18 Ağustos 2025 17:15
161
"Arayan hanımefendi ilgilendi ve çözümledi sorunu. Teşekkürler..."

Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısından Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Şikayeti

profile
Halil
Vodafone
10 Eylül 2025 21:38
273

Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemde de Vodafone kullanan birçok kişi var. Eskiden 30 GB internet ve sınırsız erişim için yaklaşık 230-250 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife ücretim 490 TL’ye yükseldi ve internet kotam 40 GB olar...

uzun-sureli-vodafone-kullanicisindan-yuksek-fatura-ve-yetersiz-internet-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Cayma Bedeli Vodafone Cayma Bedeli 50 gb faturalı Vodafone cayma bedeli ödenmezse Vodafone 50 gb tarife Vodafone edebilirim Vodafone fatura detayı Vodafone fatura iptali Vodafone faturalı paketler Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri