to read complaints and reviews, or file yours.
20 Ekim’de Vodafone faturalı hattımı iptal etmek istediğimde cayma bedeli olarak 640 TL ile karşılaştım. Ancak yalnızca üç gün sonra, 23 Ekim’de aynı işlem için bu tutarın 1408 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede fahiş bir artış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İndirimli paket kullandığım için cayma bedelinin her ay artacağı söylendi. Ancak hattımı Vodafone’a taşırken, ne sözlü ne de yazılı olarak bu tutarın her ay katlanarak artacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede de böyle bir madde bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana da hak verdiler ve bu konuda mağduriyetimi doğruladılar.
Hattımı İstanbul Sancaktepe’deki Vodafone bayisinden taşıdım. Müşteri numaram: 15295690633. Bilgilendirme yapılmadan uygulanan ve her ay artan bu yüksek cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay kullandım. Haziran sonu–Temmuz başı gibi, Vodafone bayisinden 3 ay içinde cayma bedeli olmayacağı özellikle sö...
Vodafone’da sonu 114 ile biten faturalı hattımın iptali için 18 Ağustos’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 1000 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisi, hat değişimi yaparsam 15 Eylül’den sonra cayma bedelinin daha düşük olacağını b...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirmek istedim. Bana ilk aradıklarında cayma bedelinin 1400 TL olduğu, ancak 2 ay daha kullanmaya devam edersem sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Bu nedenle hattı hemen kapatmak yerine 2 ay daha kullandım. Ancak 2 ay sonunda tekrar aradığımda b...
24 Eylül’de Sakarya Meydan Çarşı’daki Vodafone bayisinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala paketler hakkında bilgi almak istedim. Bayideki ç...
Yorumlar