to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 4226 ile biten mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı kapatmak/faturadan çıkmak istediğimde yansıyacak cayma bedelinin 38,77 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayında gelen faturamda 150 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Verilen bilgi ile faturaya yansıtılan tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ücret itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Ben, bana telefonla bildirilen 38,77 TL tutarının dikkate alınmasını ve faturama yansıtılan 150 TL üzerindeki cayma bedelinin düzeltilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu bilgilendirme hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve faturamı her ay yaklaşık 230 TL civarında ödüyordum. Ancak Ocak ayına ait son faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 947 TL olarak geldi.
Bu olağanüstü artışın nedenini anlayabilmek için görüştüğümde bana ücret itirazında bulunmam gerektiği söylendi. Ben hattımı kullanırken böyle bir tutar oluşacağını bilseydim hattı bu şekilde kullanmazdım.
Ocak ayına ait 947 TL’lik faturamın incelenerek, haksız veya aşırı olduğunu düşündüğüm bu tutarın düşürülmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse faturanın kalem kalem açıklamasının da paylaşılmasını rica ederim.
Vodafone üzerinde kayıtlı 4279 ile biten hattımın iptal sürecinde, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Hattımı iptal ettirmek için yaklaşık 15 Aralık tarihinde başvurduğumda bana cayma bedelinin en fazla 50–100 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattın iptalini onayladım....
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir çekim sorunu yaşadığım için 1 Aralık’ta Turkcell’e taşıma kararı aldım. Geçiş yapmadan önce herhangi bir sürprizle karşılaşmamak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedelimi sordum. Bana telefonda defalarca sormama rağmen net olarak 228 ...
Vodafone hattımdan memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak/ayrılmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında tarafıma 223 TL tutarında cayma bedeli yansıyacağı bilgisi verildi ve bu tutarı açıkça onayladım. Fatura kesim günüm geldiğinde ise faturamın en fazla 565 TL civa...
Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Yorumlar